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In Indien revolutionieren Millennials und die Generation Z den Schönheitsbereich, indem sie Wert auf Qualität für Geld, Inklusion und kreative Formeln legen.
Traditioneller Luxus weicht im indischen Schönheitsgeschäft einem preisgünstigeren Genuss, da E-Commerce und Influencer immer beliebter werden.
Millennials und die Generation Z sind führend auf dem Schönheits- und Kosmetikmarkt in Indien. Diese Kundengenerationen, die die junge Belegschaft bilden, kaufen immer mehr Schönheitsprodukte. Indische Millennials und die Generation Z sind für mehr als 60 % des Kaufs von Schönheitsprodukten verantwortlich, wobei die Ausgaben in den Tier-2- und Tier-3-Städten stetig steigen. Sie verändern die Erwartungen und setzen neue Maßstäbe für Unternehmen in der Branche. Millennials und die Generation Z neigen heute eher dazu, bei Marken zu kaufen, die ihren Werten entsprechen. Diese Gruppe aufstrebender junger Inder legt mehr Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und erschwinglichen Luxus. Dieser Wandel im Kundenverhalten macht es für Schönheits- und Kosmetikmarken immer wichtiger, ihre Strategien so auszurichten, dass sie den neuen Erwartungen gerecht werden. Allerdings gibt es viele Herausforderungen.
Herausforderungen für die traditionellen Luxusmarken
Luxusmarken haben aufgrund der hohen Kosten und des eingeschränkten Zugangs oft eine schwierige Aufgabe, auf dem indischen Markt Fuß zu fassen. Der Glaube, dass Luxus teuer ist, hält viele traditionelle Marken davon ab, einen größeren Kundenstamm zu gewinnen, und indische Verbraucher orientieren sich in erster Linie am Preis-Leistungs-Verhältnis. Sie wollen Qualitätsprodukte zu erschwinglichen Preisen. Mit dem Aufkommen von E-Commerce- und D2C-Marken ist erschwinglicher Luxus mittlerweile die Norm und stellt traditionelle Einzelhändler vor eine Herausforderung.
Bedeutung von erschwinglichem Luxus auf dem indischen Markt
Erschwinglicher Luxus im Beauty-Bereich wird durch verschiedene Faktoren definiert, wie zum Beispiel hochwertige Inhaltsstoffe, innovative Formulierungen, attraktive Verpackungen, erschwingliche Preise und Inklusivität. Marken, die all diese Elemente vereinen, haben bessere Chancen, junge indische Kunden anzulocken. Erschwinglicher Luxus ist eine Brücke zwischen Massenmarktprodukten und High-End-Luxusartikeln.
Eine Möglichkeit, diese Strategie umzusetzen, ist der Einsatz hochwertiger Inhaltsstoffe und innovativer Formulierungen. Darüber hinaus haben Marken, die Produkte herstellen, die internationalen Standards entsprechen und erschwinglich bleiben, einen größeren Wettbewerbsvorteil. Anders als in den 1990er und 2000er Jahren können sich Schönheits- und Kosmetikmarken beim Verkauf ihrer Produkte nicht mehr nur auf Marketing verlassen. Erfolgreiche Marken achten auf umfangreiche Forschung und klinische Tests, um sicherzustellen, dass ihre Wirksamkeit und Sicherheit den Kundenerwartungen entsprechen.
Eine Möglichkeit, diese Strategie umzusetzen, ist die Verwendung hochwertiger Inhaltsstoffe und einheimischer Rezepturen. Marken, die Produkte herstellen, die internationalen Standards entsprechen und gleichzeitig erschwinglich bleiben, haben einen größeren Wettbewerbsvorteil. Erfolgreiche Marken investieren in umfangreiche Forschung und klinische Tests, um ihre Wirksamkeit und Sicherheit sicherzustellen und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Eine große Mehrheit der Kunden, 92 %, vertraut Empfehlungen von Freunden und Familie mehr als jeder anderen Art von Werbung, was die Bedeutung der Kundenzufriedenheit gegenüber bloßen Marketingtaktiken unterstreicht.
Auch die Verpackung spielt im Luxus-Beauty-Markt eine entscheidende Rolle. Optisch ansprechende, funktionale und umweltfreundliche Verpackungen können das Kundenerlebnis erheblich verbessern und so Premiumprodukte attraktiver machen. In Verbindung mit erschwinglichen Preisstrategien können Schönheitsmarken ihre Reichweite erhöhen und ihren Marktanteil verbessern.
Junge Kunden legen Wert auf Inklusivität
Millennials und die Generation Z fordern zunehmend, dass Marken der Inklusivität Priorität einräumen. Sie haben ein hohes soziales und ökologisches Bewusstsein, das darüber entscheidet, was sie kaufen. Diese Kunden legen Wert auf Artikel, die auf unterschiedliche Hauttöne abgestimmt sind. Artikel, die für unterschiedliche Hauttöne und -typen hergestellt werden, erfreuen sich großer Beliebtheit bei ihnen, die Wert auf Repräsentation und Inklusivität in der Markenvielfalt legen.
Der heutige Markt birgt ein erhebliches Risiko, Kunden an Schönheitsmarken zu verlieren, die keinen Wert auf Inklusivität legen, da 40 % der Verbraucher der Generation Z dies bei ihren Kaufentscheidungen berücksichtigen. Darüber hinaus ergab eine Umfrage, dass Millennials eher geneigt wären, solche Produkte zu unterstützen. Diese Zahlen verdeutlichen den Trend zur Inklusivität im Zusammenhang mit der Markenbildung und zeigen, wie sehr sich diese auf die Kundenbindung und Marktanteile auswirkt, wenn sie ignoriert wird.
Millennials und die Generation Z legen mehr Wert auf sozioökonomische Belange, insbesondere im Hinblick auf ethnische Zugehörigkeit und individuelle Identitäten. Sie erwarten von Marken, dass sie ihre Werte entsprechend mit ihrer Marketingkommunikation oder Kampagnen in Einklang bringen. Eine aktuelle Studie ergab, dass 48 % der Kunden der Generation Z Marken schätzen, die keine geschlechtsspezifischen Kategorien haben, was eine eindeutige Präferenz für geschlechtsneutrale Produkte darstellt. Ebenso fanden mehr als die Hälfte der in einer anderen Studie befragten Millennials, dass sie sich für Marken entscheiden würden, die Wert auf Vielfalt und Inklusion legen. Um junge Verbraucher anzulocken und zu halten, müssen Marken Inklusivität in den Mittelpunkt ihrer Geschäftsabläufe und Marketingpläne stellen.
Vielmehr werden diese Präferenzen zu entscheidenden Aspekten der Markenstrategie. Darüber hinaus könnte der Verlust dieser Wertveränderungen dazu führen, dass Kunden sich für integrativere Wettbewerber entscheiden.
Die Rolle von E-Commerce- und Social-Media-Influencern
In Indien hat das Wachstum des E-Commerce maßgeblich dazu beigetragen, die Art und Weise zu verändern, wie Schönheitsprodukte gekauft und verkauft werden. Dazu gehört die Verlagerung von Marken von traditionellen B2B- und B2C-Modellen hin zu Direct-to-Consumer-Ansätzen (D2C), die personalisierte Erlebnisse ermöglichen und gleichzeitig starke Beziehungen zu Kunden fördern. Damit Marken sich schnell anpassen und Innovationen einführen können, ist dieses direkte Engagement wichtig, da es ihnen hilft, zu verstehen, was Verbraucher erwarten.
Auch in der Beauty-Branche sind Influencer-Kooperationen zu einem bedeutenden Trend geworden. Zuverlässige Content-Ersteller, deren Bewertungen authentisch wirken, sind bei jungen Verbrauchern vertrauenswürdig und spielen eine wichtige Rolle beim Aufbau der Markenbekanntheit. Daher erhöht die Einbindung von Influencern wie Sarah Sarosh, Malvika Sitlani und Shreya Jain die Sichtbarkeit und das Vertrauen der Marke, stärkt ihre Glaubwürdigkeit und ermöglicht so eine größere Zielgruppenreichweite.
Anpassung an die Ansprüche junger Kunden
Damit eine Marke im erschwinglichen Luxusmarkt erfolgreich sein kann, muss sie zunächst das Publikum verstehen. Der Prozess der Entwicklung von Marketingstrategien und Produkten, die den spezifischen Anforderungen der Millennials und der Generation Z durch detaillierte Kundenpersönlichkeiten in Kombination mit Datenanalysen gerecht werden, kann dabei helfen, den Weg zu ebnen. Das bedeutet, hochwertige multifunktionale Produkte herzustellen, die kostengünstig sind und unterschiedliche Schönheitsbedürfnisse abdecken.
Das Aufkommen von preiswertem Luxus im indischen Kosmetikgeschäft ist ein Beispiel für den Wandel des Geschmacks junger Kunden. Marken, die in der Lage sind, ihre Angebote hinsichtlich Qualität, Erschwinglichkeit und Integration an diese Anforderungen anzupassen, haben höhere Erfolgschancen. Da erschwinglicher Luxus in der Schönheitsbranche immer wichtiger wird, müssen Marken innovativ sein, sonst riskieren sie, ins Hintertreffen zu geraten.
(Beiträge von Bonish Jain, Direktor und Gründer von PAC Cosmetics)
