IndiGo-Flug verspätet: Fast 400 Passagiere, die mit IndiGo reisten, saßen mehr als 24 Stunden lang am Flughafen Istanbul in der Türkei fest, Berichten zufolge ohne Verpflegung oder angemessene Unterkunft. Die Verspätungen bei Flügen von Istanbul nach Delhi und Mumbai führten zu Frustration bei den Reisenden und lösten Empörung über die unzureichende Unterstützung aus.
IndiGo führte die Verzögerungen auf „betriebliche Gründe“ zurück und reagierte damit auf die Bedenken der Passagiere. Allerdings nutzten die Passagiere die sozialen Medien, um ihrem Unmut Ausdruck zu verleihen und verwiesen auf die schlechte Kommunikation des Flugpersonals, den Mangel an Essen und die unzureichende Unterbringung während der langen Wartezeit.
Verspätete Flüge: Istanbul nach Delhi und Mumbai
Die Störung begann mit einem Flug von Istanbul nach Delhi, der ursprünglich für den 12. Dezember um 20:10 Uhr geplant war und am nächsten Tag auf 13:30 Uhr verschoben wurde. Passagiere gaben an, am Flughafen zurückgelassen worden zu sein und nur minimale Informationen oder Hilfe von IndiGo-Mitarbeitern erhalten zu haben.
Ebenso wurde ein Flug von Istanbul nach Mumbai, der am 12. Dezember um 20:15 Uhr stattfinden sollte, zunächst auf 23:00 Uhr und dann noch einmal auf 10:00 Uhr am nächsten Morgen verschoben.
Wir haben einen Flug von Istanbul nach Delhi, durchgeführt von @IndiGo6E Fast 500 Menschen sind im Flughafen gestrandet, tatsächlich ist es 20:10 Uhr, aber jetzt sagten sie, aus irgendeinem unvorhergesehenen Grund sei es auf 13:30 Uhr am nächsten Tag nachmittags verschoben worden, was für ein Blödsinn, ist das die Art und Weise, wie Sie Ihre Passagiere behandeln? pic.twitter.com/MXDdvnVnBX
– TARAKavignesh_ (@mtarakavignesh) 11. Dezember 2024
IndiGo gehört zu den „schlechtesten Fluggesellschaften der Welt“
Anfang dieses Monats wurde IndiGo im AirHelp Score-Bericht 2024 zu den „schlechtesten Fluggesellschaften der Welt“ gezählt. Die Fluggesellschaft sicherte sich mit einer Bewertung von 4,80 den 103. von 109 Punkten und verstärkte damit die Kritik an ihrer Servicequalität.
Reaktion der Internetnutzer:
Ich war im letzten Jahr während der Einnahme mehrfach mit solchen Vorfällen konfrontiert @vereinigt In den USA bedeutet das nicht, dass die Regierung der Vereinigten Staaten/USA schlecht ist.
Reparaturen/Wartungsarbeiten an Flugzeugen müssen manchmal verstanden und in Zukunft entsprechend geplant werden. — EPIC (@Koduri_526) 12. Dezember 2024
Aber bei Indigo passiert das nicht einmal alle paar Wochen, das wiederholt sich in den letzten Monaten, was zeigt, wie nachlässig sie bei der Planung sind. Ich verstehe die Probleme, aber wenn sie sich mehrmals wiederholen, zeigt das, dass sie nicht versuchen, sie zu lösen. – TARAKavignesh_ (@mtarakavignesh) 12. Dezember 2024
Indigo-Flug 6E 18 von Istanbul nach Mumbai wird ohne vorherige Ankündigung um 14 Stunden verschoben.
Mehr als 1000 Menschen sitzen hier im Flughafen fest, ohne dass eine einzige Behörde helfen kann. pic.twitter.com/FVCazstDrt– K Pranoy (@KovuriPranoy) 12. Dezember 2024
@IndiGo6E Wie erbärmlich kann Ihr Kundenservice sein? Flüge verspäten sich um mehr als 3 Stunden und Sie haben kein Personal am Schalter, das Erfrischungsgutscheine aushändigen kann. Ich hoffe wirklich, dass du bald bankrott gehst. Monopolpolitik – :E // w0_0tf (@w0_0tf) 12. Dezember 2024
