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Ein Olivengarten Eine Benutzerin fand eine seltsame Seriennummer auf ihrem Grissini – und die Kette zahlte für den Fehler.
In einem kürzlich veröffentlichten Video auf TikTokteilte der Benutzer ein Foto von einem der berühmten unbegrenzten Grissini der Restaurantkette. „Leute, warum sind Buchstaben auf meinem Brotstab von Olive Garden?“, lautete der Text auf dem Bildschirm.
Das Foto zeigte einen halb aufgegessenen Grissini, auf dem Teile einer Seriennummer aufgedruckt waren, als hätte der TikTok-Nutzer die Nummer erst entdeckt, nachdem er mit dem Essen begonnen hatte. Das Video wurde nach seiner ersten Veröffentlichung am 17. November über vier Millionen Mal aufgerufen.
Viele Leute wandten sich schnell an die Kommentare, um ihre Bedenken auszudrücken oder eine Erklärung dafür abzugeben, warum auf dem Grissini verschiedene Zahlen und Buchstaben aufgedruckt waren.
„Sie stammen aus gefrorenen Tüten, also muss das Etikett da drin gewesen sein“, schlug ein Kommentator vor.
Ein anderer Kommentator, der behauptete, jemand zu sein, der bei Olive Garden gearbeitet hat, schrieb: „Es kommt aus der Plastiktüte, in der sie kommen, und wenn sie eine Weile im Gefrierschrank liegen, kann das passieren.“
Das Restaurant hinterließ außerdem einen Kommentar, in dem er TikToker aufforderte, sich umgehend an den Kundendienst zu wenden.
„Wir sind besorgt, das zu sehen. Können Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen und dem Ort, an dem Sie waren, an social@olivegarden.com senden?“ der Kommentar gelesen.
Ein paar Tage später der Benutzer hat ein Update auf TikTok gepostet Sie erklärten, was passiert war, nachdem sie die Restaurantkette kontaktiert hatten.
Der Beitrag war ein Screenshot einer E-Mail von Olive Garden, in der mitgeteilt wurde, dass der Benutzer eine Geschenkkarte im Wert von 100 US-Dollar erhalten hatte. „Vielen Dank, Olive Gardens“, schrieb der TikTok-Benutzer in einer Nachricht auf dem Bildschirm.
Das Video erhielt über 600.000 Aufrufe, und viele Kommentatoren erklärten, dass das Restaurant im Umgang mit der Situation die richtige Entscheidung getroffen habe.
„Das ist ein guter Service“, schrieb ein Kommentator, während ein anderer zustimmte und schrieb: „Olive Garden spielt NICHT.“
Der Unabhängige hat Olive Garden um einen Kommentar gebeten.
Dies ist nicht das erste Mal, dass ein Restaurant Bedenken wegen eines Videos auf TikTok auslöst. Im November, Der Lebensmittelkritiker Keith Lee hat ein Video gepostet, in dem er eine Sushi-Bar rezensiertaber die Fans hatten bemerkt, dass sich etwas in seinem Essen bewegte.
Lee rezensierte gerade die FOB Sushi Bar in Seattle, Washington, als er die „einzigartige Art“ der Zubereitung des Essens lobte. Dann stieg er in sein Auto und begann, eine Schachtel Nigiri und Sashimi zu essen, während er sie auf einer Skala von eins bis zehn bewertete.
Bei der 1:50-Minuten-Marke hob er jedoch ein Stück Sashimi mit seinen Stäbchen auf, nur um die Fans darauf aufmerksam zu machen, dass es sich scheinbar um einen „Wurm“ handelte, der sich nur wenige Sekunden, bevor er es in den Mund steckte, darauf bewegte.
Genügend Fans kommentierten das Essen und veranlassten das Restaurant zu einer Antwort. Auf Instagram posteten sie ihre Erklärung mit folgendem Wortlaut: „Die beim Fisch beobachtete Bewegung kann auf die natürliche Elastizität oder den Druck von Stäbchen zurückzuführen sein, die auf seine Struktur ausgeübt werden.“
„Gerüchte wie diese können kleinen Unternehmen schaden, deshalb gehen wir direkt dagegen vor. Vielen Dank, dass Sie uns vertrauen und FOB Sushi unterstützen“, betitelten sie den Beitrag.
Das Sushi-Restaurant ist seitdem auf unbestimmte Zeit geschlossen, nachdem Lee ein Folgevideo gepostet hatte, das enthüllte, dass ein anderer Kunde nach dem Verzehr von FOB-Sushi-Essen ins Krankenhaus eingeliefert wurde.
„Ich glaube nicht daran, ein Unternehmen abzureißen, aber gleichzeitig steht die Gesundheit der Menschen auf dem Spiel. Wenn jemand sagt, dass er im Krankenhaus ist und sich beim Essen etwas bewegt, muss meiner Meinung nach unbedingt die Verantwortung dafür übernommen werden“, sagte Lee.
