Getty ImagesDer Chef der japanischen Bank Nomura hat eine kurzfristige Gehaltskürzung vorgenommen, nachdem einem ehemaligen Mitarbeiter Bankkundenraub, versuchter Mord und Brandstiftung vorgeworfen wurden.
Der Arbeiter soll Geld von Kunden gestohlen und ihr Haus in Brand gesteckt haben, nachdem er sie am 28. Juli dieses Jahres in der Bank besucht hatte sagte in einer Erklärung.
Der Mitarbeiter wurde eine Woche später entlassen und im Oktober verhaftet.
Nomura entschuldigte sich bei den mutmaßlichen Opfern und sagte, Vorstandsvorsitzender Kentaro Okuda werde drei Monate lang freiwillig 30 % seines Gehalts zurückzahlen.
Darüber hinaus werden neun weitere Direktoren und Führungskräfte von Nomura für denselben Zeitraum 20 bis 30 % ihres Gehalts zurückerstatten.
„Unser tief empfundenes Mitgefühl“
Die Bank sagte, der ehemalige Mitarbeiter habe dem Filialleiter in Hiroshima am 2. August mitgeteilt, dass die Polizei ihn der Brandstiftung im Zusammenhang mit einem Brand im Haus eines Kunden verdächtigt habe und dass er den Kunden Geld gestohlen habe, als er ihr Zuhause besuchte.
Er wurde am 4. August von der Bank entlassen und Nomura sagte, es seien „strenge Disziplinarmaßnahmen“ gegen relevante Manager ergriffen worden.
Nachdem die Bank von dem mutmaßlichen Raubüberfall erfahren hatte, sagte sie, sie habe sofort Kontakt mit den Kunden des ehemaligen Mitarbeiters aufgenommen und „eine Untersuchung anderer möglicher Vorfälle eingeleitet“.
Der Mitarbeiter beriet Privat- und Firmenkunden in der Vermögensverwaltung.
Die Polizei nahm ihn am 30. Oktober fest und am 20. November wurde er von der Staatsanwaltschaft des Bezirks Hiroshima angeklagt.
„Wir möchten unseren Kunden, die unter diesem Vorfall gelitten haben, unser tief empfundenes Mitgefühl zum Ausdruck bringen und uns entschuldigen. Wir entschuldigen uns auch bei allen, die von den dadurch verursachten Problemen betroffen sind“, sagte Nomura am Dienstag in einer Erklärung.
„Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst“, fügte es hinzu. „Ein solcher Vorfall darf bei einem Finanzinstitut, das mit der Betreuung der Vermögenswerte seiner Kunden betraut ist, niemals passieren.“
Es hieß, man habe „strengere und wirksamere Maßnahmen“ eingeführt, um „sicherzustellen, dass sich unsere Kunden bei der Nutzung unserer Dienste sicher fühlen“.
Dazu gehört, dass Manager die Mitarbeiter begleiten, wenn sie die Kunden zu Hause besuchen, und sie bei Telefongesprächen begleiten.
Nomura sagte, es werde Kundenbesuche „strikt verwalten“ und Mitarbeiter mithilfe von Daten von Firmenhandys und Dashboard-Kameras überwachen.
Außerdem wird von den Mitarbeitern verlangt, jedes Jahr einen Block ununterbrochenen Urlaub zu nehmen, damit die Bank „potenzielles Fehlverhalten“ erkennen kann.
Nomura ist eine der größten Banken Japans und in rund 30 Ländern und Regionen tätig.
Der Schwerpunkt liegt auf Vermögensverwaltung, Investmentmanagement, globalen Märkten und Investment Banking.
