Eine Gruppe von Schülern mit Behinderungen besuchte ein Cracker-Fass in Waldorf, Maryland, und ihnen wurde nach Angaben der Schulleitung die Bedienung verweigert, was zu Aufschrei in der Gemeinde und einem geplanten Protest führte.
Maria V. Navarro, Superintendentin der Charles County Public Schools (CCPS). schrieb in einer Erklärung Am Donnerstag besuchten elf Studierende mit Behinderungen und sieben Mitarbeiter das Restaurant zwei Tage zuvor. Die Exkursion war Teil eines gemeinschaftsbasierten Unterrichtsprogramms, das darauf abzielte, Lebenskompetenzen zu verbessern, einschließlich der Interaktion mit anderen in öffentlichen Räumen wie Einzelhandelsgeschäften und Restaurants.
Navarro schrieb, dass die Mitarbeiter vor dem Besuch den Cracker Barrel-Standort über die Pläne der Gruppe, einschließlich der Mitarbeiterzahl und des Zwecks des Besuchs, informiert hätten. Laut CCPS wurde ihnen mitgeteilt, dass keine Reservierung erforderlich sei.
„Bei der Ankunft wurde den Studenten und Mitarbeitern der Service verweigert und sie wurden gebeten, das Restaurant nicht mehr auf die CBI-Liste zu setzen“, schrieb Navarro und fügte hinzu, dass die Gruppe eine Bestellung zum Mitnehmen aufgeben konnte.
Stacey Campbell, ein Elternteil eines der beteiligten Schüler, teilte eine E-Mail eines CCPS-Mitarbeiters in einem Facebook-Beitragdie weitere Details bot.
„Während ich wartete, bat ich darum, mit dem diensthabenden Manager und dem General Manager zu sprechen“, heißt es in einem Teil des Briefes, in dem es heißt, dass die Gruppe in einem geschlossenen Bereich im hinteren Teil des Restaurants saß, während ihre Bestellung zum Mitnehmen bearbeitet wurde .
Der CCPS-Mitarbeiter sagte, das Personal sei „offensichtlich unhöflich“ gewesen und habe alle Schüler „ignoriert“, und als sie mit einem Geschäftsführer gesprochen hatten, wurde ihnen gesagt, dass das Lokal „nicht auf diese Art von Gruppe eingestellt“ sei.
Navarro sagte, dass die Mitarbeiter nach dem Vorfall mit einem Bezirksleiter von Cracker Barrel gesprochen hätten, der „mehr Informationen erhalten und Bedenken äußern“ wollte über die Behandlung der Studenten in der Einrichtung. Sie fügte hinzu, dass der Manager erklärt habe, man sei bereit, mit CCPS zusammenzuarbeiten, „um es besser zu machen“.
„Niemand sollte die angebliche Behandlung von CCPS-Studenten und -Mitarbeitern im Cracker Barrel erleben“, schrieb Navarro und fügte hinzu, dass andere Einzelhändler und Restaurants ihre Veranstaltungsorte für zukünftige Exkursionen von CCPS-Studenten angeboten hätten.
„Wir freuen uns darauf, von Cracker Barrel zu hören“, beendete Navarro den Brief.
„Es hat mir das Herz gebrochen“, sagte Dustin Reed, ein CCPS-Elternteil sprach mit NBC Washington am Freitag. Reed fügte hinzu, dass er und Johnna Penrod seit dem Vorfall ihre siebenjährige Tochter getröstet hätten, die nonverbal sei.
„Zur Seite gedrängt und einfach nicht beachtet“, sagte Reed. „Das Einzige, was sie dort wollten, war, etwas zu essen, die Zeit dort zu genießen und daraus zu lernen.“
„Nur weil sie andere Fähigkeiten haben als wir, heißt das nicht, dass sie schwächer sind als wir“, sagte Penrod gegenüber NBC Washington. „Sie verdienen es, wie Menschen behandelt zu werden, sie verdienen es, geliebt zu werden, sie verdienen es, umsorgt zu werden. Sie verdienen es, dass ihnen Moral verliehen wird.“
Cracker Barrel entschuldigte sich für die Enttäuschung der Schüler.
„Unsere Fehltritte letzte Woche waren bedauerlich, hatten aber nichts mit den Fähigkeiten der Schüler zu tun“, sagte ein Vertreter von Cracker Barrel gegenüber TODAY.com und fügte hinzu, dass die Verweigerung des Dienstes für die 18-köpfige Gruppe auf Personalprobleme und einen teilweise geschlossenen zweiten Speisesaal zurückzuführen sei .
„Unser Versäumnis, bestimmte Betriebsprotokolle einzuhalten, kombiniert mit schlechter Kommunikation unsererseits, führte dann zu Missverständnissen und Fehleinschätzungen“, fuhr der Vertreter fort. Sie sagten, dass sie mit der Community zusammenarbeiten, um zu lernen und es besser zu machen, machten aber keine Angaben dazu, wie.
Reed hingegen sagte, er glaube, dass „die Bürgerrechte von Kindern“ „offensichtlich ignoriert und missachtet“ worden seien.
Pernod sagte, ihre Tochter habe Ausflüge zu vielen anderen Orten genossen, darunter auch zu Fast-Food-Restaurants, und dass die Gruppe an diesem Tag ohne Zwischenfälle einen Dollar-Laden vor Cracker Barrel besucht habe.
„Ein Bezirksleiter oder jemand in seiner Personalabteilung wird nichts sagen, was das Problem beheben könnte. Der Schaden ist angerichtet“, sagte Pernod gegenüber TODAY.com. „Das ist nicht ‚Oh, ich bin dir im Kino auf den Zeh getreten, es tut mir leid‘.“ Meiner Meinung nach kann man so etwas nicht einfach mit einem „Es tut mir leid“ unter den Teppich kehren.“
Reed ist Planung eines Protests gegen den Cracker Barrel-Standort wo sich der Vorfall am Sonntag ereignete, und 75 Personen gaben an, dass sie zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels an einer Teilnahme interessiert seien.
Das Diskussionsforum zur Veranstaltung sowie andere Beiträge von Reed, sind gefüllt mit unterstützende Kommentare, Empörung Und schwört, Cracker Barrel nie wieder zu besuchen.
„Diese Gruppe von Schülern und Lehrern war, ist und wird immer willkommen sein, mit uns zu speisen“, sagte der Vertreter von Cracker Barrel. „Wir werden alles richtig machen und freuen uns darauf, ihr Vertrauen zurückzugewinnen.“
