Seit dem Erfindung des Organigramms In den 1850er Jahren haben sich die Unternehmensstrukturen kaum verändert – sie sind hierarchisch und bestehen aus mehreren Ebenen von Managern und Entscheidungsträgern. Das liegt daran, dass wir bei der Verwaltung und Kontrolle des Arbeitsflusses an die Grenzen der menschlichen Intelligenz und Aufmerksamkeit gebunden sind. KI kann das ändern. In großen Sprachmodellen (LLMs) haben wir eine neue, fremde Form der Intelligenz, die jedoch hauptsächlich als Assistent auf individueller Ebene fungiert. Im Jahr 2025 werden wir die ersten Organisationen sehen, die auf der Kombination von Menschen und KI aufbauen, die zusammenarbeiten.
Dieser Wandel stellt eine grundlegende Änderung in der Art und Weise dar, wie wir unsere Unternehmen und Institutionen strukturieren und betreiben. Während die Integration von KI in unser tägliches Leben sehr schnell erfolgte (KI-Assistenten sind eine der schnellsten Produkteinführungen in der Geschichte). Bislang konnten Unternehmen nur begrenzte Vorteile feststellen. Aber das kommende Jahr wird einen Wendepunkt markieren, an dem sich KI von einem Werkzeug für die individuelle Produktivität zu einem Kernbestandteil der Organisationsgestaltung und -strategie entwickelt.
Im Jahr 2025 werden zukunftsorientierte Unternehmen damit beginnen, ihre gesamte Organisationsstruktur, Prozesse und Kultur rund um die symbiotische Beziehung zwischen menschlicher und künstlicher Intelligenz neu zu denken. Dabei geht es nicht nur um die Automatisierung von Aufgaben oder die Erweiterung menschlicher Fähigkeiten; Es geht darum, völlig neue Arbeitsweisen zu schaffen, die die einzigartigen Stärken von Mensch und KI nutzen. Der Schlüssel zur Erschließung der wahren Leistungsfähigkeit von LLMs liegt darin, über einzelne Anwendungsfälle hinaus hin zur Integration auf Organisationsebene zu gelangen. Während wir beeindruckende Ergebnisse von Einzelpersonen gesehen haben, die KI-Assistenten für Aufgaben wie Schreiben, Programmieren und Analysieren einsetzen, wird der eigentliche Wandel erst dann eintreten, wenn ganze Organisationen auf der Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI aufgebaut sind.
Startups sind führend. Risikokapitalgeber berichten von einem wachsenden Trend zu Portfoliounternehmen, die versprechen, schlanke Teams von nicht mehr als etwa 30 Mitarbeitern zu unterhalten und sich dabei auf KI verlassen, um ihre Abläufe ohne den herkömmlichen Overhead zu skalieren. Allerdings können die Vorteile dieses Ansatzes für große, etablierte Organisationen noch bedeutender sein. Diese Unternehmen haben das Potenzial, KI zu nutzen, um Ineffizienzen zu umgehen, neues Wachstum aus vorhandenen Talenten zu erschließen und die kollektive Intelligenz ihrer Belegschaft auf eine noch nie dagewesene Weise zu nutzen.
Im Jahr 2025 werden wir einen Anstieg von „KI-nativen“ Startups erleben, die ihr gesamtes Betriebsmodell vom ersten Tag an auf der Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI aufbauen. Diese Unternehmen zeichnen sich durch kleine, hochqualifizierte menschliche Teams aus, die mit hochentwickelten KI-Systemen zusammenarbeiten, um Ergebnisse zu erzielen, die denen viel größerer traditioneller Organisationen Konkurrenz machen.
Für größere Unternehmen wird der Weg zu einer KI-integrierten Organisation komplexer, aber potenziell lohnender sein. Diese Organisationen müssen erhebliche Forschungs- und Entwicklungsanstrengungen unternehmen, um zu verstehen, wie sie KI in ihrem spezifischen Kontext am besten nutzen können. Dieser Prozess wird eine wichtige Wahrheit ans Licht bringen: Da KI weniger wie herkömmliche Software funktioniert, sondern eher wie ein Mensch (auch wenn es keiner ist), gibt es keinen Grund anzunehmen, dass die IT-Abteilung über die besten KI-Prompter oder über besondere Erkenntnisse verfügt die effektivsten Einsatzmöglichkeiten von KI innerhalb der Organisation.
Während die IT sicherlich eine entscheidende Rolle bei der Implementierung und Wartung von KI-Systemen spielen wird, werden die tatsächlichen Anwendungsfälle und Innovationen von Mitarbeitern und Managern aller Abteilungen kommen, die Möglichkeiten entdecken, KI zur Verbesserung ihrer Arbeitsleistung einzusetzen. Tatsächlich liegt für große Unternehmen die Quelle eines echten KI-Vorteils im Fachwissen ihrer Mitarbeiter, das erforderlich ist, um das latente Wissen und die Fähigkeiten in KI-Systemen freizusetzen. Diese Erkenntnis wird zu einer Demokratisierung der KI-Nutzung in einigen Organisationen führen, und diese werden diejenigen sein, die die kommende Transformation vorantreiben.
Die Organisationsstrukturen, die aus dieser KI-Integration entstehen, werden sich deutlich von den traditionellen Hierarchien unterscheiden, die wir gewohnt sind. Möglicherweise erleben wir den Aufstieg flexiblerer, projektbasierter Strukturen, in denen sich Teams schnell um bestimmte Ziele herum bilden und auflösen, wobei KI-Systeme als Verbindungselemente und Vermittler fungieren. Rollen im mittleren Management könnten sich dahingehend weiterentwickeln, dass sie sich mehr auf die Koordinierung von Mensch und KI statt auf traditionelle Aufsichtsaufgaben konzentrieren. Im Jahr 2025 werden die erfolgreichsten Unternehmen nicht diejenigen sein, die über die fortschrittlichsten KI-Technologien verfügen, sondern diejenigen, die menschliche und künstliche Intelligenz am effektivsten kombinieren können, um neue Formen der Wertschöpfung zu schaffen.
