KI löst bei einigen sehbehinderten Menschen eine „Revolution“ aus

„KI hat mein tägliches Leben revolutioniert“, sagt Louise Plunkett aus Norwich.

Frau Plunkett leidet an einer genetisch bedingten Augenerkrankung namens Stargardt-Krankheit, einer seltenen Erkrankung, die zu einem fortschreitenden Sehverlust führt, der sich, wie sie sagt, „auf alles auswirkt, was ich tue“.

„Ich kann Menschen nicht erkennen, nicht einmal meinen eigenen Mann oder meine Kinder. Als meine Kinder jünger waren, musste ich ihnen beibringen, wie sie zu mir kommen können, wenn ich sie auf dem Schulhof traf.“

Frau Plunkett ist mit digitalen Tools vertraut – ihr Unternehmen berät Unternehmen dabei, wie sie sicherstellen können, dass ihre Online-Inhalte für Sehbehinderte geeignet sind.

Sie nutzt seit Jahren Dienste wie Alexa, Google Home und Siri und hilft bei Aufgaben wie dem Einstellen von Alarmen und der Wettervorhersage.

Jetzt findet sie einen Assistenten namens Be My AI nützlich.

Die App nutzt ChatGPT, um detaillierte Beschreibungen von Bildern zu generieren und anschließend auszulesen.

„Ich bin ein ziemlich sturer Mensch“, sagt Frau Plunkett. „Ich bitte nicht gerne um Hilfe oder gebe zu, dass ich Hilfe brauche, daher ist die Verwendung des KI-Tools für Dinge nützlich, wenn andere Menschen nicht in der Nähe sind.“

Sie sagt, sie könnte damit nachsehen, welche Frauentoiletten es gibt, oder die Zutaten auf Lebensmittelverpackungen lesen oder einen Brief lesen.

Sie hat jedoch das Gefühl, dass KI manchmal ein Glücksfall sein kann. „Der Nachteil von KI ist, dass sie manchmal zu viele Details liefert. Manchmal möchten Sie nur die grundlegenden Informationen darüber, was vor Ihnen liegt, aber diese gehen weit über das hinaus und vermitteln Stimmung und Emotionen.

„Zum Beispiel könnte es heißen: ‚Ein wirbelnder Teppich, der Erinnerungen an vergangene Zeiten weckt‘. Es fühlt sich an, als wäre es ein Schritt zu weit.“

Be My AI wurde von der dänischen Firma Be My Eyes entwickelt. Sein ursprünglicher Dienst brachte menschliche Freiwillige mit seinen Kunden in Kontakt. Über Mobiltelefone beschrieben die Freiwilligen, was sich vor der Person mit Sehproblemen befand.

Einige der 600.000 Benutzer greifen jedoch auf ihr KI-Tool zurück, um Hilfe zu erhalten, sagt Jesper Hvirring Henriksen, Chief Technology Officer.

„Wir haben eine Frau, die vor zehn Jahren und innerhalb der ersten sechs Monate eine unserer ersten Nutzerinnen war [of releasing Be My AI]Sie hat mehr als 600 Bildbeschreibungen erstellt.“

Er entdeckt auch, dass Menschen die App auf eine Weise nutzen, die sie sich nicht hätten vorstellen können. „Wir finden Leute, die es nutzen, um Bilder zu überprüfen, die ihnen in WhatsApp-Gruppen gesendet wurden“, sagt er.

„Vielleicht rufen sie nicht jedes Mal einen anderen Menschen an, um sie nach einem Bild zu fragen, das in einer WhatsApp-Gruppe gesendet wurde, aber sie verwenden KI.“

Was die zukünftige Entwicklung betrifft, sagt er, dass Live-Streaming-Videos – mit der Technologie, die Gebäude und Bewegungen um sie herum beschreibt – ein Bereich sein könnten, in den sie ziehen. „Das wird ein Gamechanger sein. Es ist, als hätte man den ganzen Tag eine kleine Person in der Hemdtasche, die einem sagt, was los ist.“

Be My Eyes, das für Benutzer kostenlos ist, verdient Geld, indem es Unternehmen in seinen kostenpflichtigen Verzeichnisdienst einträgt, wo sie Blinden und Sehbehinderten Informationen und Nummern zur Verfügung stellen können.

Herr Henrikson sagt, dass KI die Notwendigkeit einer menschlichen Verbindung nicht ersetzen wird.

„Bei Be My Eyes entscheiden sich die Leute immer noch dafür, einen Freiwilligen zu rufen. Die blinde Bevölkerung in der westlichen Welt ist im Allgemeinen nicht jung, wenn sie an Sehverlust leidet. Dies ist eher bei der älteren Bevölkerung der Fall [AI] könnte später noch mehr Komplexität hinzufügen. Menschen sind schneller und potenziell genauer.“

Auch andere Firmen bieten Produkte an, die Sehbehinderten helfen.

WeWalk verfügt über einen Sprachassistenten und ist ein KI-gestützter Gehstock, der Hindernisse erkennt und barrierefreie Navigation sowie Live-Updates für öffentliche Verkehrsmittel bietet.

Durch die Verbindung mit einer Smartphone-App mit integrierter Kartenfunktion kann es Benutzern sagen, wo sich interessante Orte befinden, darunter auch, wo sich in über 3.000 Städten das nächste Café befindet.

„Der Stock ist für uns sehr wichtig, er hilft bei der Navigation und ist ein sehr wichtiges Symbol, da er unsere Unabhängigkeit und Autonomie zeigt“, sagt Gamze Sofuoğlu, Produktmanager von WeWalk.

„Unsere neueste Version hilft Benutzern durch Sprachkommentare beim Navigieren im Stock. Wenn sie beispielsweise sagen, dass sie mich nach Hause oder zum nächsten Café bringen, kann die Navigation gestartet werden, und sie können Informationen über öffentliche Verkehrsmittel erhalten. Sie müssen Ihr Telefon nicht berühren. Es bietet Freiheit für blinde und sehbehinderte Menschen.“

Frau Sofuoğlu, die blind ist, sagt, sie habe es in Städten verwendet, die sie kürzlich besucht habe, etwa Lissabon und Rom.

Robin Spinks, Leiter für inklusives Design am RNIB (Royal National Institute of Blind People) und Sehbehinderung, ist ein großer Befürworter von KI – er nutzt die meiste Zeit KI.

Beispielsweise greift er auf ChatGPT zurück, um ihn bei seinen Arbeitsabläufen zu unterstützen, ihm einen Überblick über die Entwicklung in bestimmten Bereichen im Zusammenhang mit der Arbeit zu geben oder ihm sogar bei der Planung einer Paddle-Board-Reise zu helfen, und auf das KI-Tool Google Gemini, das ihm beim Auffinden von Gegenständen hilft.

Letztes Jahr drehte sich alles um Konversations-KI und Chat-GPT, sagt er. Nun argumentiert er, dass 2024 das Jahr dessen sei, was er „multimodale KI“ nannte.

Er fährt fort: „Das könnte darin bestehen, Videos und Bilder zu zeigen und in der Lage zu sein, aussagekräftige Informationen zu extrahieren und Sie auf spannende Weise zu unterstützen.“

Er zeigt auf Google Gemini. „Damit können Sie zum Beispiel Besprechungen aufzeichnen und es unterstützt Sie bei Sprachbezeichnungen und einem Bericht über eine Besprechung. Es ist wirklich hilfreich und geht darum, das Leben der Menschen einfacher zu machen.“

Herr Spinks sagt, dass KI für Menschen, die blind oder sehbehindert sind, einen Wandel bewirkt hat.

„Ich sympathisiere mit Menschen, die echte Angst vor KI haben, aber wenn man eine Behinderung hat und etwas wirklich einen Mehrwert bieten und hilfreich sein kann, muss das eine tolle Sache sein.“ Die Vorteile sind zu groß, um sie zu ignorieren.“