BENGALURU: Nach einer Ausweitung der großen Deal-Pipelines in den Jahren 2022 und 2023 ist ein spürbarer Rückgang neuer Mega-IT-Deals zu verzeichnen, die auf den Markt kommen. Da im nächsten Jahr jedoch eine Reihe von Vertragsverlängerungen anstehen, werden die etablierten Betreiber ihre Geschäftsinteressen und Einnahmen verteidigen. Obwohl diese Verträge zur Verlängerung anstehen, bedeutet dies nicht automatisch einen Wechsel des Dienstleisters. Auch wenn diese Verträge nicht zwangsläufig an neue IT-Anbieter weitergegeben werden, gehen Analysten davon aus, dass Teile dieser Verträge einer Umstrukturierung unterzogen werden könnten, wobei ein Teil der Arbeit intern verlagert werden könnte.
Zu den großen Verträgen, die in den Kalenderjahren 2025 und 2026 verlängert werden müssen, gehört TCS, das sich 2,5 Milliarden US-Dollar vom Publikumsmessungsunternehmen Nielsen gesichert hat. TCS erhielt 2008 zunächst einen 10-Jahres-Vertrag über 1,2 Milliarden US-Dollar. Anschließend stieg der Vertragswert 2013 auf 2,5 Milliarden US-Dollar und der Vertrag läuft voraussichtlich Ende nächsten Jahres aus. Aus der SEC-Einreichung geht hervor, dass Nielsen, wenn er diese Vereinbarung nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit verlängern möchte, vor dem 31. Dezember 2023 eine schriftliche Mitteilung an TCS übermitteln muss, in der er seine Verlängerungsabsicht zum Ausdruck bringt.
Sollten die Parteien bis zum 31. Dezember dieses Jahres keine Verlängerungsvereinbarung treffen, kann Nielsen Unterstützungsleistungen bei der Beendigung und beim Ablauf anfordern, die TCS gemäß der Vereinbarung bereitstellen muss. Darüber hinaus hat Nielsen die Möglichkeit, die Laufzeit dieser Vereinbarung dreimal um jeweils bis zu ein Jahr zu verlängern, sofern Nielsen TCS dies mindestens sechs Monate im Voraus schriftlich mitteilt, wie aus der SEC-Einreichung hervorgeht. Raytheon (DXC), Metro Group (Wipro) und Areva Group (Capgemini) sind einige der anderen Deals, die nächstes Jahr zur Verlängerung anstehen.
Kürzlich hat Xerox neue Vereinbarungen mit HCLTech und TCS im Wert von 590 Millionen US-Dollar für einen Zeitraum von fünf Jahren bzw. 490 Millionen US-Dollar für einen Zeitraum von sieben Jahren abgeschlossen. Die Vereinbarung von HCLTech umfasst die Fortsetzung der strategischen Zusammenarbeit mit Xerox mit Schwerpunkt auf KI-gestützten Engineering-Dienstleistungen und digitalen Prozessabläufen. HCLTech wird die Xerox Global Business Services-Organisation dabei unterstützen, wichtige Geschäftsindikatoren wie Betriebskapital, Gerätekonnektivität, Vertriebseffizienz und Wirksamkeit der Remote-Problemlösung zu verbessern. Allerdings sind neue Deals eine Seltenheit.
„Im Hinblick auf Mega- oder Großtransaktionen, die den Besitzer wechseln, ist dies möglich, wird aber wahrscheinlich nicht häufig passieren. Das Risiko für den Kunden ist sehr groß, und die etablierten Betreiber arbeiten hart daran, die Einnahmen zu halten. Beispielsweise wurde der Vanguard-Infosys-Deal bereits erheblich umstrukturiert.“ und es ist unwahrscheinlich, dass sich zum jetzigen Zeitpunkt wesentlich ändern wird“, sagte Peter-Bendor Samuel, CEO der IT-Forschung und -Beratung Everest Group.
Auf die Frage, ob IT-Firmen Gefahr laufen, durch Insourcing Teile des Geschäfts zu verlieren, sagte Yugal Joshi, Partner bei der Everest Group, dass GCCs für einige Gegenwinde für Dienstleister sorgen, insbesondere für diejenigen, die GCC nicht als strategisches Unternehmen bedienen Kundensegment. „Die meisten Dienstleister halten sich von BOT-Modellen (Build, Operate, Transfer) für GCCs fern, da diese keine langfristige Umsatztransparenz bieten. Daher könnten sich Beratungsunternehmen wie die Big Four letztendlich zu einer guten Wahl für solche Engagements entwickeln.“ “
Joshi führte viele Beispiele an, darunter die Reduzierung des Anteils der National Australia Bank ausgelagerte IT-Mitarbeiter von 70 % im Jahr 2018 auf 37 % im Jahr 2023. Auf die Frage nach weniger Großabschlüssen sagte Bendor-Samuel, er sei davon überzeugt, dass die USA auf eine sanfte Landung zusteuern und die radikalen Kosteneinsparungen, die den Markt für Großabschlüsse antreiben, daher weniger intensiv seien.
