Die erste Runde Intel Arrow Lake Desktop-CPUs kamen im Oktober auf den Markt, und während sie für ihre Energieeffizienz gelobt wurden, kritisierten einige Rezensenten die Chips wegen ihrer mäßigen Leistung in Spieletests.
Intel antwortete mit einer öffentlichen Entschuldigung, und nun gibt das Unternehmen an, eine interne Überprüfung abgeschlossen und mehrere Ursachen – und Lösungen – für die Probleme gefunden zu haben.
Das ist eine große Sache, denn Intel befindet sich schon seit Jahren in einer Art Rückstand und seine letzten Versionen von Consumer-CPUs sahen sich starker Konkurrenz durch andere Unternehmen ausgesetzt AMDApple und Qualcomm. Das Unternehmen braucht dringend Kunden, die seinen Chips vertrauen und sie kaufen. Daher ist eine Welle schlechter Bewertungen für die neueste Charge ein großes Warnsignal, das zu öffentlichen Maßnahmen des Unternehmens geführt hat.
Nachdem Intel mehr als einen Monat damit verbracht hat, das Problem zu untersuchen, hat es eine Liste mit fünf potenziellen Problemen erstellt, die die Leistung dieser Intel Core Ultra 200S-Chips (speziell Ultra 9 285K, Ultra 7 265K und Ultra 5 245K) beeinträchtigt haben könnten Rezension. Das Unternehmen gibt nun an, Lösungen für vier der fünf Probleme einzuführen Windows 11 Build 26100.2314, mit Lösungen für die letzte ausstehende Ausgabe, die im Januar 2025 fällig ist.
Kurz gesagt: Wenn Sie befürchten, von diesen Problemen betroffen zu sein, ist es wichtig, dass Sie dies tun Aktualisieren Sie Windows 11 Aktualisieren Sie das BIOS Ihres Motherboards auf die neueste Version und halten Sie es auf dem neuesten Stand.
Die Langversion wurde von Intel in einem heute (18.12.) im Unternehmensblog veröffentlichten Beitrag bereitgestellt. Es ist ziemlich technisch, daher werde ich versuchen, die wichtigsten Punkte im Folgenden zusammenzufassen.
Erläuterung der Leistungsprobleme des Intel Core Ultra 200S-Desktops
Laut Intel gibt es einige wichtige Gründe, warum die Leistung der ersten Arrow-Lake-CPUs der Desktop-Klasse in frühen Testberichten mangelhaft war. Ein Großteil davon wird den Rezensenten zugeschrieben, die nicht über die optimalen Testumgebungen für diese Chips verfügen, obwohl Intel die Schuld auf sich nimmt, weil es keine Schlüsseldaten bereitgestellt hat.
Fehlende Leistungsprofile
Wissen Sie, wie Sie im Abschnitt „Energie“ des Menüs „Einstellungen“ verschiedene Energiepläne für Ihren Windows 11-PC konfigurieren können? Ausgewogen, High Performance, solche Pläne?
Nun, Intel behauptet, dass es den Rezensenten nicht gelungen sei, das optimale Update bereitzustellen, das Windows am besten in die Lage versetzt hätte, die Vorteile dieser neuen Chips zu nutzen. Das Unternehmen verfügt zwar über ein Update, das in Windows 11 Build 26100.2161 (KB5044384) verfügbar ist, aber laut Intel hat das Unternehmen „dieses Windows Update-Paket fälschlicherweise für die Benutzer-/Einzelhandelsverfügbarkeit geplant, nicht für die Verfügbarkeit durch Rezensenten“, sodass seine Auswirkungen nicht sichtbar waren oben in den Chip-Rezensionen von Arrow Lake.
Intel lieferte außerdem Schätzungen darüber, wie stark die Leistung durch jedes gefundene Problem beeinträchtigt werden kann. Dieses Problem mit dem fehlenden Energieplan ist der größte Übeltäter und reduziert die Leistung um 6–30 %.
Fehlendes Optimierungsprofil
Intel verfügt außerdem über Software zur Leistungsoptimierung (unter der Marke Intel Application Performance Optimization), die im Hintergrund Ihres PCs arbeiten kann, um die Spieleleistung durch dynamische Anpassung der Kern- und Thread-Planung zu optimieren. Allerdings funktioniert diese Optimierung nicht gut (oder überhaupt nicht), wenn der PC nicht über die richtigen Informationen über den Prozessor und die darauf ausgeführten Spiele verfügt.
Laut Intel konnten Prüfer die APO-Technologie des Unternehmens nicht nutzen, da ihren Computern die oben genannten PPM-Pakete (Power Plan Management) fehlten. Somit „versetzte das fehlende Intel PPM den Prozessor in einen abweichenden Zustand, in dem APO nicht wirksam werden konnte“, was zu einer Leistungsminderung von etwa 2–14 % führte.
Fehlende/falsch konfigurierte Leistungseinstellungen im BIOS
Tatsächlich ist Intel APO nur einer von wenigen Leistungssteigerern auf Firmware-Ebene, von denen Intel in zumindest einigen dieser CPU-Testberichte behauptet, dass sie nicht wie erwartet funktionierten.
Nach Angaben des Unternehmens wurden diese „VIP-Einstellungen“ bei Tests der neuesten Arrow-Lake-Chips nicht zuverlässig auf den leistungsstärksten Zustand eingestellt. Laut Intel kann dies passieren, wenn Prüfer ihre Testsysteme auf ein Standard-BIOS zurücksetzen oder das BIOS so weit aktualisieren, dass sich seine Standardeinstellungen ändern.
Intel hat während des Tests die Verantwortung für diese Abweichungen übernommen und behauptet, dass die VIP-Einstellungen „konsistenzfähig“ seien [was] nicht ausreichend erneut validiert oder durchgesetzt von Intel“ und fügte hinzu, dass das Unternehmen mit Herstellern von Intel-Z890-basierten Motherboards zusammengearbeitet habe, um sicherzustellen, dass das Problem in ihren neuesten BIOS-Versionen behoben sei.
Einfacher Anti-Cheat, der Bluescreens beim Tod verursacht
Es gab lautstarke Beschwerden darüber, dass Spieler beim Spielen von Titeln wie Assassin's Creed Valhalla Und Star Wars Outlaws unter Windows 11 nach dem Update auf die neueste 24H2-Version, und Intel gibt an, dass dies auf ein Problem zurückzuführen ist, auf das die Easy Anti-Cheat-Software in diesen Spielen unter Windows stößt.
Obwohl es offensichtlich nicht die Schuld von Intel ist, hat es während des Arrow Lake-Überprüfungsprozesses Auswirkungen auf die Funktionalität einer Reihe neuer Spiele auf Windows-PCs. Intel behauptet, dass Epic Games gerade aktualisierte Easy Anti-Cheat-Treiber herausgibt, die dieses Problem beheben werden.
Weitere BIOS-Optimierungen erforderlich
Intel schloss seinen Bericht mit der Feststellung ab, dass das Unternehmen im Rahmen seiner Untersuchung eine Handvoll Leistungsverbesserungen entdeckt habe, die zu neu seien, um sie in früheren Motherboard-Updates zu veröffentlichen.
Allerdings gibt das Unternehmen nun an, dass es neue Firmware-Images (Intel-Mikrocode-Version 0x114) validiert, die in einigen Dutzend Spielen zu einer „Leistungssteigerung im einstelligen Bereich“ führen könnten. Es wird erwartet, dass diese neuen Firmware-Updates in BIOS-Updates auftauchen, die „in der ersten Januarhälfte 2025“ veröffentlicht werden. Daher wird jedem, der über mögliche Leistungsprobleme beim Intel Core Ultra 200S besorgt ist, empfohlen, das BIOS seines Motherboards auf dem neuesten Stand zu halten. Datum wie möglich.
Ausblick
Intel schloss seinen Entschuldigungsbeitrag mit dem Versprechen ab, „den Medien ein umfassendes Leistungsupdate, einschließlich aller oben genannten Lösungen, zur Verfügung zu stellen“. CES 2025„ in ein paar Wochen. Das Unternehmen plant, einen vollständigen Überblick über die Geschehnisse sowie Analysen darüber zu liefern, warum und was dagegen unternommen wurde, sodass es sich für eine bestimmte Anzahl von Zuschauern als sehenswertes Popcorn-Stück verspricht.
Das ist eine große Schuld von Intel, und das aus gutem Grund: Das Unternehmen muss Vertrauen und Wohlwollen bei seinen Kunden aufbauen, und es sieht schlecht aus, wenn seine erste Serie von Arrow-Lake-CPUs für Desktops eine derart enttäuschende Leistung in frühen Gaming-Sessions liefert Tests.
Aber die Erklärung ist auch ziemlich glaubwürdig, wenn man bedenkt, dass Arrow Lake die erste Desktop-CPU ist, die das Unternehmen mit einem „Chiplet“-Design hergestellt hat, das AMD, Apple und Qualcomm bereits übernommen haben. Dies ist Intels erster Versuch, dieses neue Design auf Desktop-PCs anzuwenden, die weitaus einzigartiger und vielfältiger sind als Laptops, und ich bin fest davon überzeugt, dass das Unternehmen den Ball verloren hat, als es darum ging, Rezensenten mit der Software einzurichten und Firmware, die sie benötigten, um diese Chips optimal nutzen zu können.
Natürlich bleibt die Frage: Was ist das maximale Potenzial von Arrow Lake? Bei diesem Tempo müssen wir mindestens bis Mitte Januar 2025 warten, um das herauszufinden, denn dann werden Motherboard-Hersteller laut Intel mit der Veröffentlichung von BIOS-Updates beginnen, die die letzte Runde der Leistungsoptimierungen für diese neuen CPUs liefern.