Die neuen KI-gestützten Bewertungsfilter von Yelp zeigen mehr von dem, was Sie wissen möchten

Yelp führt einige neue KI-Funktionen ein, die Benutzern dabei helfen sollen, neue Einrichtungen zu entdecken und Kundenbewertungen einzugrenzen. Die KI-gestützten „Review Insights“ heute im Rahmen der Produktveröffentlichung von Yelp zum Jahresende angekündigtFassen Sie schnell zusammen, was Kunden über bestimmte Aspekte eines Unternehmens denken, beispielsweise über die Qualität des Essens, den Service, das Ambiente und die Wartezeiten.

Bei Bewertungseinblicken handelt es sich um aggregierte Stimmungswerte, die mithilfe von Gesichtssymbolen – positiv, neutral und kritisch – einen schnellen Überblick über Themen bieten und über den Bewertungen eines Unternehmens angezeigt werden. Yelp-Benutzer können auf bestimmte Themen klicken, um verwandte Bewertungen zu lesen, die sich auf diese Aspekte des Unternehmens konzentrieren, beispielsweise darauf, was Kunden über das Essen oder den Service sagen.

Laut Yelp ist die Funktion auf iOS für Restaurant-, Lebensmittel- und Nachtlebenunternehmen verfügbar und wird „nächstes Jahr“ auf Dienstleistungskategorien ausgeweitet. Überprüfungserkenntnisse bauen auf dem auf KI-gestützte Funktion für Bewertungszusammenfassungen dass Yelp im Januar eingeführt hat.

„Bei der Suche nach einem lokalen Restaurant denken Sie vielleicht an einen bestimmten Aspekt, der Ihnen am wichtigsten ist – sei es die Atmosphäre des Lokals, wie lange es dauert, einen Tisch zu bekommen, oder die Qualität des Essens“, sagte Yelp-Chef Produktbeauftragter Craig Saldanha im Ankündigungsblog. „Selbst wenn eine Rezension eines der Themen nicht explizit erwähnt, versteht der LLM den Kontext in der Rezension, um das relevante Thema und die entsprechende Stimmung zu identifizieren und zum Vorschein zu bringen.“

Die Home-Feed-Suchleiste auf iOS verfügt jetzt über ein Trend-Dropdown-Menü, das die beliebtesten Begriffe hervorhebt, nach denen andere lokale Benutzer suchen. Dies wird „Anfang nächsten Jahres“ für Android verfügbar sein. Die Startseite der iOS-App wurde außerdem um neue Rezensionen, Fotos und Vollbild-Video-Spotlights erweitert, die von anderen Benutzern hochgeladen wurden und aktuelle Erfahrungen verdeutlichen. Yelp sagt, dass es in den kommenden Wochen ein KI-gestütztes Update einführen wird, das „den Home-Feed besser an Ihre Vorlieben anpasst“.