Die FTC weist Sitejabber an, die Fälschung von Produktbewertungen einzustellen

Die Federal Trade Commission hat aufgeladener Sitejabbereine Online-Bewertungsplattform, verstößt gegen die neuen Regeln für gefälschte Bewertungen, indem sie Point-of-Sale-Bewertungen verwendet, um die Meinung der Kunden über Produkte falsch darzustellen. In einer seiner ersten Durchsetzungsmaßnahmen unter neue Regeln Während die FTC Unternehmen verbietet, gefälschte Bewertungen abzugeben oder zu verkaufen, ordnet sie dem Unternehmen an, damit aufzuhören.

Laut FTC hat Sitejabber die Bewertungszahlen von Unternehmen „täuschend“ erhöht, indem es Antworten auf Point-of-Sale-Fragebögen einbezog, in denen Kunden gebeten wurden, ihr Einkaufserlebnis zu bewerten und zu bewerten, bevor sie tatsächlich Produkte oder Dienstleistungen erhalten hatten. Das Unternehmen behauptet außerdem, dass Sitejabber seinen Kunden durch die Bereitstellung von Tools zur Veröffentlichung dieses Feedbacks auf ihren eigenen Websites die Möglichkeit gegeben habe, Menschen in die Irre zu führen und zu glauben, dass die Bewertungen und Rezensionen auf tatsächlichen Erfahrungen mit dem, was die Unternehmen verkauften, beruhten.

Die FTC jetzt verbietet Sitejabber verstößt gegen die „falsche Darstellung oder die Unterstützung anderer bei der falschen Darstellung“, dass solche Bewertungen auf Kundenerfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung basieren. Dem Unternehmen ist es auch untersagt, anderen Unternehmen dabei zu helfen, die Bewertungen, die es „sammelt, moderiert oder anzeigt, falsch darzustellen“.

Die neuen Anti-Fake-Review-Regeln der Regulierungsbehörde sind in Kraft getreten letzten Monatzielen darauf ab, KI-generierte Bewertungen online zu bearbeiten, unter anderem auf Amazon und anderen E-Commerce-Websites. Die FTC verbietet eine Reihe betrügerischer Praktiken, wie etwa das Anbieten von Anreizen zum Hinterlassen von Feedback oder die Einrichtung einer gefälschten Bewertungswebsite, die unabhängig erscheint, in Wirklichkeit aber genau dem Unternehmen gehört, das die zu bewertenden Produkte herstellt. Zumindest wird das in den nächsten paar Monaten der Fall sein der nächste US-Präsident wird vereidigt und (wahrscheinlich) seine Führung ersetzen – und wir werden sehen, was als nächstes passiert.