Passagiere von British Airways sitzen auf dem Rollfeld mehrerer Flughäfen im Vereinigten Königreich und international fest, nachdem ein „technisches Problem“ den Betrieb unterbrochen hat.
Die Probleme begannen am Montag gegen 17:00 Uhr, als Passagiere in den sozialen Medien posteten, dass sie in der Kälte stünden und darauf warteten, herauszufinden, was mit ihren Flügen passierte.
British Airways hat bestätigt, dass bei einigen ihrer Computersysteme ein Problem vorliegt, das zu Verspätungen führt.
Es hieß jedoch, dass derzeit keine Flüge gestrichen würden.
„Die Flüge laufen und wir werden unseren Flugplan heute Abend wie geplant abschließen. Keine Annullierungen. Einige Verspätungen. Alle unsere kritischen Operationen laufen“, sagte BA in einer Erklärung.
Downdetector, eine Website, die Beschwerden über nicht funktionierende Websites protokolliert, meldete nach 17:00 Uhr einen starken Anstieg der Probleme mit der BA-Website.
Es ist nicht klar, wie weit verbreitet die Störung ist, es wird jedoch berichtet, dass sie weltweite Flüge sowie einige Inlandsflüge im Vereinigten Königreich betroffen hat.
Der Reiseexperte und Journalist Simon Calder schätzte, dass Zehntausende Passagiere von den Problemen betroffen sein könnten, wobei sich die Verspätungen bei den betroffenen Flügen auf ein bis zwei Stunden zu beschränken scheinen.
Ein Passagier schrieb auf X, dass er „im sehr kalten Verona auf dem Rollfeld stehen und auf einen bereits verspäteten Flug warten musste“.
Andere sagten, sie versuchten, für Flüge einzuchecken, und die „Systeme seien ausgefallen“ oder technische Probleme hätten sie daran gehindert, Flüge zu buchen.
Quellen innerhalb der Fluggesellschaft deuten darauf hin, dass die Situation unter Kontrolle gebracht wird, es bestehen jedoch Bedenken, dass Verspätungen heute Abend Auswirkungen auf die Flüge am Dienstag haben könnten.
Einige Reisende, die in den sozialen Medien kommentierten, sagten, ihnen sei mitgeteilt worden, dass Piloten keine Ladedaten für ihre Flugzeuge generieren könnten und Schwierigkeiten hätten, ihre Kollegen telefonisch zu erreichen.
Ein Sprecher des Flughafens Heathrow sagte, man sei sich der technischen Probleme bei BA bewusst, die eigenen Systeme würden jedoch normal funktionieren.
Es ist nicht das erste Mal, dass BA aufgrund eines IT-Ausfalls mit schwerwiegenden Störungen konfrontiert wird. Im Mai letzten Jahres wurden Flüge eingestellt. Ähnliches geschah im Frühjahr 2017, wodurch die Feiertagspläne durchkreuzt wurden, und im Februar 2020.
