Dieser 800-Dollar-Roboter zur emotionalen Unterstützung für Kinder wird bald gemauert – ohne Rückerstattung

Zusätzlich zur Blockierung des Roboters stellte Embodied fest, dass Garantien, Reparaturdienste, die entsprechende Eltern-App und Anleitungen sowie das Support-Personal nicht mehr zugänglich sein werden.

„Rückerstattungen können nicht angeboten werden“

Embodied sagte, es sei „nicht in der Lage“, den meisten Moxie-Besitzern Rückerstattungen anzubieten, aufgrund seiner „finanziellen Situation und der bevorstehenden Auflösung“. Die mögliche Ausnahme gilt für Personen, die innerhalb von 30 Tagen einen Moxie gekauft haben. Für diese Kunden sagte Embodied: „Wenn das Unternehmen oder seine Vermögenswerte verkauft werden, werden wir unser Bestes tun, um Rückerstattungen für Käufe zu priorisieren“, betonte jedoch, dass dies keine Garantie sei.

Das Startup räumte auch ein, dass es für diejenigen, die den teuren Roboter über einen Drittkreditgeber erworben hätten, zu Komplikationen kommen könne. Embodied hat solchen Kunden geraten, sich an ihren Kreditgeber zu wenden, aber es ist möglich, dass einige am Ende Zinsen für ein Spielzeug zahlen, das nicht mehr funktioniert.

Embodied sagte, dass man nach einem anderen Unternehmen sucht, das Moxie kauft. Sollte dies geschehen, erhält das neue Unternehmen die Kundendaten von Embodied und bestimmt, wie es diese verwenden darf, so Embodied Nutzungsbedingungen. Ansonsten sagte Embodied, dass es Benutzerdaten „sicher“ „in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und geltendem Recht“ lösche, was auch das Löschen persönlich identifizierbarer Informationen aus Embodied-Systemen einschließt.

Ein weiteres intelligentes Gerät beißt den Staub

Derzeit gibt es manche Ich hoffe, dass Moxies wieder auferstehen können. Für Moxie-Besitzer sieht es düster aus, aber wir haben zum Beispiel gescheiterte Smart-Device-Unternehmen gesehen Insteonvorher auferstehen. Es ist auch möglich, dass jemand eine veröffentlicht Open-Source-Version des Produkts, wie das, für das es gemacht wurde Spotify-Autosachewas Spotify offiziell ist gemauert Heute.

Aber die Kurzlebigkeit und die teure Natur von Moxie sind genau der Grund, warum manche Gruppen, wie z. B. Right-to-Repair-Aktivisten, so sind Druck auf die Federal Trade Commission eine stärkere Regulierung intelligenter Geräte, insbesondere wenn es um Offenlegung und Verpflichtungen im Zusammenhang mit Software-Support geht. Da die Hersteller intelligenter Geräte versuchen herauszufinden, wie sie sich in schwierigen Wirtschaftslandschaften zurechtfinden sollen, müssen die Besitzer verschiedener Arten intelligenter Geräte – von AeroGarden Indoor-Gartensysteme zu Snoo-Stubenwagen– mussten sich mit den Konsequenzen auseinandersetzen, darunter kaputte Geräte und Paywall-Funktionen. Letzten Monat stellte die FTC fest, dass Hersteller intelligenter Geräte, die sich nicht zum Software-Support verpflichten, dies möglicherweise tun das Gesetz brechen.

Für Moxie-Besitzer entsteht die Enttäuschung nicht nur durch die Geldverschwendung und die Entstehung von Elektroschrott, sondern auch durch den Schmerz, einem Kind einen technischen „Begleiter“ zum Aufwachsen zu geben und es ihm dann plötzlich weggenommen zu werden.

Diese Geschichte erschien ursprünglich auf Ars Technica.