Opfer von UPI oder digitalem Zahlungsbetrug? Wissen, was zu tun ist, wenn Sie Geld verloren haben – News18

Letzte Aktualisierung:December 03, 2024, 12:31 IST

Falls Sie Opfer eines Betrugs werden oder Hilfe bei Ihren UPI-Zahlungen benötigen, wissen Sie, was Sie tun sollten

Die Einführung von UPI im Jahr 2016 hat die Art und Weise, wie Inder Transaktionen tätigen, neu definiert und bargeldloses Bezahlen zu einem integralen Bestandteil unseres täglichen Lebens gemacht. Seitdem ist das Wachstum unaufhaltsam. Der Wert der UPI-Transaktionen ist in der ersten Hälfte des Geschäftsjahres 25 um 34,5 Prozent auf 122 Lakh Crore Rupien gestiegen, von 90,7 Lakh Crore Rupien im Vorjahreszeitraum. Das Volumen stieg im gleichen Zeitraum um 46 Prozent auf 8.566,52 Crore.

Allerdings ging mit dieser digitalen Bequemlichkeit ein deutlicher Anstieg der Betrugsfälle einher. Im ersten Halbjahr des Geschäftsjahres 2025 selbst wurden 6,32 Lakh Fälle von UPI-Zahlungsbetrug im Wert von ₹485 crore gemeldet. Im Vergleich dazu gab es im Geschäftsjahr 24 13,42 Lakh solcher Fälle im Wert von 1.087 Crore ₹, ein enormer Anstieg gegenüber 573 Crore ₹ im Geschäftsjahr 23.

Als Reaktion auf die steigende Zahl von Betrugsfällen haben die Regierung und die zuständigen Behörden Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, darunter strenge behördliche Kontrollen bei Zahlungsdienstleistern, Echtzeitüberwachung und Kampagnen zur Sensibilisierung. Allerdings tragen die Nutzer einer solchen digitalen Zahlungsinfrastruktur gleichermaßen die Verantwortung, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um die mit digitalen Transaktionen verbundenen Risiken zu mindern. Einige der Best Practices sind wie folgt:

UPI-Zahlungsmechanismen verstehen:

Machen Sie sich mit der Funktionsweise von UPI Payments vertraut. Benutzer müssen keinen QR-Code scannen oder eine UPI-PIN eingeben, um Zahlungen zu erhalten. Teilen der Mobiltelefonnummer des Empfängers (wenn Zahler und Zahlungsempfänger dieselbe App nutzen), VPA-Handle (z. B

Kultivieren Sie die Wachsamkeit bei digitalen Transaktionen:

UPI bietet Multi-Faktor-Authentifizierung (d. h. die Verknüpfung Ihres Geräts mit Ihrer UPI-PIN). Allerdings könnten Betrüger raffinierte Mittel anwenden, um auf das Konto zuzugreifen oder eine nicht autorisierte Transaktion zu initiieren. Um Zahlungen zu schützen, können Benutzer die folgenden Best Practices anwenden:

1. 1. Verwenden Sie für Transaktionen sichere Netzwerke. Vermeiden Sie öffentliche oder ungesicherte Wi-Fi-Netzwerke für sensible Aktivitäten wie Zahlungen oder den Zugriff auf Zahlungs-/Bank-Apps, die ein erhebliches Risiko des unbefugten Abfangens von Daten bergen und möglicherweise vertrauliche Informationen gefährden
   2. Laden Sie nur verifizierte und vertrauenswürdige Apps herunter. Laden Sie keine privaten Apps herunter, ohne deren Authentizität noch einmal zu überprüfen. Seien Sie vorsichtig bei Fernzugriffsanwendungen, die die Anmeldeinformationen Ihres Kontos gefährden könnten
   3. Vermeiden Sie es, auf unbekannte/nicht vertrauenswürdige Links zu klicken, die Sie am Telefon erhalten oder online gepostet haben.
   4. Geben Sie niemals UPI-PIN, OTP, Kontodaten oder vertrauliche Informationen wie kontobezogene SMS weiter.
   5. Kontaktieren Sie die Bank/den Zahlungsdienstleister nur unter der Telefonnummer, die auf deren offiziellen Websites angegeben ist

Umsichtige Zahlungspraktiken:

Prävention ist die wirksamste Verteidigung gegen digitalen Finanzbetrug. Benutzer haben die Kontrolle, bis das Geld auf ihrem Konto ist. Versuchen Sie nicht, Zahlungen übereilt zu leisten, und –

1. 1. Überprüfen Sie die Empfängerdaten noch einmal, bevor Sie eine Transaktion ausführen. Nutzen Sie die integrierte Namensüberprüfungsfunktion von UPI, wenn Sie die Anmeldeinformationen des Empfängers eingeben.
   2. Überprüfen Sie bei Zahlungen an einen Dienstleister oder Händler deren Authentizität, insbesondere bei Online-Zahlungen. Wenn es etwas gibt, das zu schön ist, um wahr zu sein, dann ist es das wahrscheinlich auch. Fallen Sie nicht auf Betrügereien mit billigen Produkten oder lukrativen Investitionen herein, die zu vielversprechend erscheinen
   3. Cyberkriminelle nutzen die Sammelzahlungsfunktion von UPI aus, um Zahlungen von leichtgläubigen Benutzern zu erhalten. Solche Links würden in Form von SMS von legitimen Betreibern (wie OTT-Betreibern, Telekommunikationsbetreibern) kommen, Zahlungen, die über diese Links getätigt würden, würden jedoch den Konten Dritter gutgeschrieben. Überprüfen Sie daher die Echtheit einer Zahlungsaufforderung und klicken Sie nicht auf unerwünschte Zahlungslinks.
   4. Überprüfen Sie die von der Bank erhaltenen Transaktionsnachrichten, um nicht autorisierte Abbuchungen zu identifizieren.

Informieren Sie sich: Halten Sie Ausschau nach neuen Betrugstrends, um sich selbst und Ihre Freunde und Familie zu schützen.

Was tun, wenn Sie Opfer eines Betrugs werden?

Für den Fall, dass Sie Opfer eines Betrugs werden oder Hilfe bei Ihren UPI-Zahlungen benötigen, finden Sie hier einige Maßnahmen:

Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank: Benachrichtigen Sie Ihre Bank schnellstmöglich, um Ihr Konto zu sichern und eine mögliche Rückerstattung zu ermöglichen. Die Reserve Bank of India hat bestimmte Umstände mitgeteilt, unter denen Kunden „keine Haftung“ für nicht autorisierte Transaktionen haben, siehe ihr ebenfalls zeitkritisches Rundschreiben vom 6. Juli 2017. Je früher Sie sich melden, desto besser sind die Heilungschancen.

Reichen Sie eine Beschwerde ein: Reichen Sie einen Bericht über das National Cybercrime Reporting Portal (cybercrime.gov.in) ein. Geben Sie umfassende Einzelheiten an, um die Ermittlungen der Strafverfolgungsbehörden zu erleichtern.

Rückbuchung erhöhen: Im Falle nicht wie versprochen gelieferter Waren und Dienstleistungen haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. 1. Beantragen Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank
   2. Kontaktieren Sie den an der Transaktion beteiligten Zahlungsaggregator
   3. Melden Sie sich bei NPCI über deren Streitbeilegungsmechanismus (https://www.npci.org.in/what-we-do/upi/dispute-redressal-mechanism)

Sie können die oben genannten Optionen auch in anderen Situationen nutzen, beispielsweise wenn Ihr Geld abgebucht wurde, Ihr Begünstigter das Geld jedoch nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erhält.

Meldung an den Bankenombudsmann: Wenn die Antworten, die Sie erhalten haben, unbefriedigend sind, wenden Sie sich an den Bankenombudsmann. Möglicherweise finden Sie weitere Einzelheiten Hier.

Desinfizieren Sie Ihr Gerät

1. 1. Bei Verdacht auf Gerätekompromittierung
   2. Deinstallieren Sie nicht erkannte Anwendungen und verdächtige Dateien
   3. Sichere Kontoanmeldeinformationen
   4. Suchen Sie bei Bedarf professionelle Unterstützung im Bereich Cybersicherheit auf

Digitale Zahlungstechnologien bieten einen beispiellosen finanziellen Komfort, erfordern aber auch ein erhöhtes Bewusstsein der Benutzer. Benutzer können die Risiken von digitalem Zahlungsbetrug erheblich mindern, indem sie die Transaktionsmechanismen verstehen, sichere Praktiken anwenden und schnell auf potenzielle Bedrohungen reagieren. Die Zukunft sicherer digitaler Transaktionen hängt von einem kollaborativen Ökosystem ab, an dem Finanzinstitute, Regulierungsbehörden, Technologieanbieter und informierte Benutzer beteiligt sind. Kontinuierliche Bildung, technologische Innovation und wachsame Praktiken werden der Schlüssel zur Wahrung der Integrität digitaler Finanzplattformen sein.

Geschrieben von: Atul Gupta, VP – Risiko und Compliance, bargeldlose Zahlungen

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