Die FTC ändert ihre Telemarketing-Regeln, um zunehmende Anrufe wegen Betrugs beim technischen Support abzudecken

Die Federal Trade Commission (FTC) hat endgültige Änderungen zu seiner Telemarketing Sales Rule (TSR), wodurch es einfacher wird, Verbraucher zu schützen, die dazu verleitet werden, betrügerische technische Supportunternehmen zu bezahlen. Die FTC könnte bereits gegen diese Betrügerunternehmen vorgehen, wenn sie Menschen anrufen würden – jetzt kann sie das Gleiche tun, wenn Menschen auch die Betrüger anrufen.

Fake-Betrug im technischen Support nimmt seit vielen Jahren zu. Das „Unternehmen“ täuscht Menschen vor, sie hätten einen Virus oder ein anderes Problem, indem es betrügerische E-Mails, Popups und andere Nachrichten verschickt. Dies ermutigt sie, einen Helpdesk anzurufen, der sie dann dazu überredet, zu zahlen.

Die FTC versucht seit langem, von diesen Betrügern Geld zurückzugewinnen. Aber wie es in a erklärt veröffentlichter Vorschlaghieß es in einem Urteil des Obersten Gerichtshofs aus dem Jahr 2021 AMG Capital Management, LLC gegen FTC beschränkte seine Befugnis dazu. Ohne eine Neufassung der Regeln bedeutete dies, dass die FTC Unternehmen nur dann verfolgen konnte, wenn diese einen ausgehenden Anruf getätigt hatten, was vielen Verbrauchern, die durch die Nachrichten getäuscht wurden, Pech hatte.

Jetzt wurde der TSR geändert, um „technische Supportdienste“ aus einer Liste von Diensten zu streichen, die von seinen Regeln ausgenommen sind. Die FTC war es auch hart durchgreifen über betrügerische „Tech-Support“-Popups auf Websites.

Die FTC gibt an, dass die Wahrscheinlichkeit, Opfer dieser Betrügereien zu werden, bei älteren Verbrauchern über 60 fünfmal höher sei und sie zusammen Verluste in Höhe von mehr als 175 Millionen US-Dollar gemeldet hätten. Anfang dieses JahresNach Angaben der FTC standen gefälschte „Geek Squad“-Anrufe ganz oben auf der Liste der Betrugsfälle und führten zu Verlusten in Höhe von 15 Millionen US-Dollar.