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Brindar a sus empleados las herramientas para ayudarlos a mantenerse comprometidos e interesados reduce el riesgo de desgaste, y una solución de adquisiciones digitales eficaz podría ser la clave.
Las organizaciones de todos los sectores deben hacer todo lo posible para retener a los empleados valiosos, y una forma de hacerlo es asegurándose de que esos empleados tengan todas las herramientas que necesitan para realizar su trabajo.
Desde una perspectiva de adquisiciones, esto significa asegurarse de que los empleados tengan acceso a sistemas fáciles de usar para que puedan encontrar y comprar los artículos que necesitan cuando los necesitan, de manera eficiente.
Esto implica hacer uso de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, incluido el aprendizaje automático, que pueden ofrecer experiencias de compra mucho más personalizadas. Investigación por Gartner concluye que la mitad de la gestión de contratos de adquisiciones estará habilitada por IA para 2027.
Una solución de adquisiciones eficaz también puede ayudar a las organizaciones a cumplir los objetivos de sostenibilidad, que son cada vez más importantes tanto para los clientes como para los empleados. Esto se debe a que se puede dirigir una mayor cantidad de gasto a través de proveedores preferidos, que los equipos de adquisiciones pueden evaluar en función de sus credenciales de sostenibilidad antes de elaborar una lista de proveedores preferidos. un estudio de El Foro Económico Mundial encuentra que el 60 por ciento de las empresas se centran en adquisiciones sostenibles, en parte como respuesta a dicha presión.
Los siguientes sectores son sólo algunos de aquellos que pueden aumentar la satisfacción y retención de los empleados a través de una oferta de adquisiciones más efectiva y eficiente:
Servicios financieros: Con una gran cantidad de puntos de venta físicos, garantizar que cada ubicación tenga el equipo adecuado no es una tarea fácil. negocio amazónico puede ayudar aquí, a través de herramientas como Compra guiada y Business Prime, que ofrece opciones de entrega personalizadas. Esto puede dar como resultado un mejor servicio al cliente que, a su vez, puede mejorar la satisfacción de los empleados y aumentar la retención.
Desde una perspectiva de contratación, las organizaciones de servicios financieros necesitan atraer graduados talentosos y otros jóvenes en un mercado altamente competitivo. Esta generación se preocupa profundamente por la sostenibilidad, por lo que ser capaz de demostrar compromisos firmes con el abastecimiento sostenible puede ayudar a atraer a los mejores talentos. A través de su Visibilidad del gasto herramienta (incluida con una membresía Business Prime), Amazon Business permite a las empresas mostrar cuánto progreso se ha logrado, incluido cuánto ha aumentado el porcentaje de gasto con proveedores sostenibles.
Fabricación: Ya sea en el campo o en la fábrica, los equipos de fabricación necesitan los productos adecuados suministrados en plazos ajustados para entregar los proyectos a tiempo y por debajo del presupuesto. Los procesos de aprobación sencillos, los precios transparentes y la ausencia de requisitos de pedido mínimo también son consideraciones importantes.
Viajar: Digitalizar los procesos de adquisiciones, como la gestión de inventarios, es de gran importancia para las empresas de viajes y hotelería, que a menudo operan con márgenes ajustados. Mejorar la eficiencia operativa significa que los empleados tienen más tiempo para concentrarse en brindar un toque humano a la experiencia de viaje y hospitalidad de sus clientes, mejorando la posibilidad de realizar ventas adicionales.
Cuidado de la salud: Con escasez de personal y múltiples responsabilidades, los médicos y gerentes necesitan acceso a una amplia gama de artículos, a menudo con poca antelación. Las soluciones que pueden reducir el tiempo dedicado a la compra pueden ayudar al personal a volver a sus responsabilidades principales, como la atención al paciente, por lo que la facilidad de navegación es especialmente valiosa en este caso.
No lucrativo: Con una amplia gama de responsabilidades en un entorno consciente de los costos, los empleados del sector sin fines de lucro requieren soluciones rentables que reduzcan su carga de trabajo y simplifiquen las adquisiciones. Amazon Business ofrece herramientas como Lists y Subscribe & Save que pueden ayudar a poner las adquisiciones en piloto automático, reducir potencialmente el agotamiento y permitir que los empleados se concentren en sus misiones más amplias.
Educación: Los educadores necesitan constantemente adquirir elementos esenciales para escuelas, colegios y universidades, y ser capaces de manejar procesos de adquisición eficientes. Eliminar su carga administrativa manual al encontrar precios bajos y proveedores confiables les permite concentrarse en desarrollar a los estudiantes y ayudarlos a alcanzar su potencial.
Adquisiciones efectivas en acción
Organizaciones de muchos sectores diferentes ya están aprovechando sistemas de adquisiciones más eficientes, incluido el potencial de la IA.
La empresa global sin fines de lucro United Service Organizations (USO) apoya a los miembros del servicio y sus familias con suministros vitales. Cualquier retraso en las adquisiciones puede tener consecuencias reales, tanto para quienes necesitan ayuda como para desmotivar a los empleados, cuya pasión es ayudar a quienes necesitan apoyo.
Recientemente revisó sus procesos de abastecimiento y finanzas, implementando una solución desde la adquisición hasta el pago de Coupa, incluida la integración de Amazon Business a través de ponchado tecnología.
Esto permite a los empleados acceder a Amazon Business a través del sistema Coupa, lo que ayuda a reducir los tiempos de procesamiento y garantiza una entrega rápida y gratuita a través de Business Prime. Los empleados se benefician de la misma experiencia de cliente que tienen en su vida personal, eliminando frustraciones previas con el proceso de adquisición.
Para aquellos en los equipos de adquisiciones, esto significa que las compras se realizan con proveedores preferidos de acuerdo con las políticas de gasto acordadas, al tiempo que se mejora la visibilidad del gasto.
La nueva configuración significa que la USO puede obtener suministros, administrar presupuestos regionales y apoyar programas como el Programa de lectura Bob Hope Legacy a través de un sistema confiable.
La empresa también se beneficia de la eficiencia como resultado de la automatización y un modelo de autoservicio que puede reducir la carga de trabajo y acelerar la entrega de suministros esenciales. A su vez, esto ha ahorrado tiempo y dinero, que se ha reinvertido en programas para los miembros del servicio y sus familias, impulsando la misión de la USO y ayudando a involucrar a los empleados.
Otro ejemplo es la empresa global de soluciones de fabricación. Jabilque tuvo casi $6 mil millones en gastos indirectos en múltiples regiones, repartidos entre múltiples proveedores.
La empresa necesitaba tener más control sobre esto. gasto de coladirigiendo el gasto a proveedores preferidos y garantizando que se beneficiara de precios competitivos y economías de escala.
La solución de Jabil fue implementar el sistema Business Spend Management de Coupa como parte de una estrategia de transformación más amplia e implementar Amazon Business como ponchado opción para cola gastar. Además de ahorrar costos, esto generó una plataforma de facturación y gestión de pedidos mucho más simple, lo que ayudó a generar eficiencia para los colegas de los equipos financieros.
Mientras tanto, otros empleados se benefician de una mejor experiencia de usuario y un proceso más eficiente que, combinado con el uso de herramientas como Amazon Business integración y Compra guiada (una función paga), ha contribuido a un aumento del 40 por ciento en el gasto dirigido a proveedores preferidos.
Para obtener más información sobre cómo Amazon Business podría ayudar a involucrar a sus empleados a través de procesos de adquisición más eficientes, visite negocio.amazon.es.
