Zoom 2.0 startet als AI-First-Unternehmen ohne Video im Namen neu

Zoom ändert seinen Namen von Zoom Video Communications Inc. in Zoom Communications Inc. In ein Beitrag im UnternehmensblogEric Yuan, CEO von Zoom Communications, schreibt, dass Zoom nun eine „AI-First-Arbeitsplattform für menschliche Verbindungen“ sei, die „moderne, hybride Arbeitslösungen“ biete. Im Vergleich zu seinem Aufstieg im Jahr 2020, als das klassische Zoom Meetings-Produkt zum Synonym für Videokonferenzen wurde und florierte, ist dies eine unklare, wenn auch vage Veränderung, da Unternehmen gezwungen waren, ihre Mitarbeiter auf die Arbeit von zu Hause aus umzustellen.

Jetzt will es nicht mehr für Video bekannt sein, da die Arbeitnehmer in die Büros zurückgekehrt sind und die größere, besser ausgestattete Konkurrenz von Google, Microsoft und Slack Video als Funktion der Office-Suiten anbietet, für die Unternehmen bereits bezahlen.

Bis Ende 2020 wird Zoom's Im Jahresvergleich hatte sich der Umsatz vervierfachtaber bis Anfang 2022 hatten sich die Prognosen geändert, da der Wedbush-Analyst Dan Ives vorhersagte, dass „die Nutznießer der Heimarbeit … Netflix, Facebook, Zoom, Peloton, sie werden erleben, wie das Wachstum von einer Klippe abstürzt.“ Sowohl für Peloton als auch für Zoom haben die nächsten Monate und Jahre dies bestätigt.

Zoom hat sich gewehrt, indem es zunächst umfassendere Kommunikationstools eingeführt hat Zoom-Team-Chat. Jetzt bietet Zoom seine eigene Komplettlösung Zoom Workplace mit Office im Google- und Microsoft-Stil an Produktivitäts-Appsein geschäftlicher E-Mail-Client und mehr.

… heute verbringen wir alle viel Zeit damit, entweder zu telefonieren, an Besprechungen teilzunehmen, E-Mails zu senden, einige Spam-E-Mails zu löschen und auf einige Textnachrichten zu antworten, und sind immer noch sehr beschäftigt. Wie [do we] KI nutzen, wie nutzen wir Zoom Workplace, um diese Art von Arbeit vollständig zu automatisieren? Das ist etwas, das für uns sehr wichtig ist.

Zooms KI-Begleiter 2.0 im Oktober gestartet mit verbesserten Zusammenfassungs- und Unterstützungstools, die seiner Meinung nach „in einen vollständig anpassbaren digitalen Zwilling überführt werden, der mit Ihrem institutionellen Wissen ausgestattet ist, sodass Sie einen ganzen Arbeitstag entlasten und es Ihnen ermöglichen, nur vier Tage pro Woche zu arbeiten.“