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Las pérdidas por fraude no autorizado aumentaron en el primer semestre de este año, mientras que las pérdidas causadas por engaños para transferir dinero disminuyeron, según un organismo del sector bancario. Finanzas del Reino Unido.
En total, los delincuentes robaron £571,7 millones de libras mediante fraude autorizado y no autorizado en el primer semestre de 2024, una disminución del 1,5% en comparación con el primer semestre de 2023.
Las pérdidas debidas a transacciones no autorizadas entre tarjetas de pago, banca remota y cheques ascendieron a £358 millones de libras esterlinas en el primer semestre de este año, un aumento del 5%.
El número total de casos registrados fue de poco más de 1,5 millones, un aumento del 19%.
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UK Finance dijo que una de las principales razones del aumento general de las pérdidas por fraude con tarjetas de pago fue el aumento de los casos de “tarjeta no presente”.
Evidencia ha demostrado que los delincuentes han estado manipulando socialmente a las víctimas para engañarlas y lograr que revelen códigos de acceso de un solo uso para autenticar transacciones en línea, según el informe.
Mientras tanto, las pérdidas por fraude autorizado por pagos push (APP), en los que se engaña a alguien para que transfiera dinero, ascendieron a £213,7 millones, un 11 % menos que en el primer semestre del año pasado.
Esto comprendió £166,5 millones de libras de pérdidas personales y £47,2 millones de libras de pérdidas comerciales.
El número total de casos de APP se redujo un 16% a 97.344, dijo UK Finance.
Disminuyeron las estafas de compras, las estafas románticas, las estafas de inversiones y las estafas de suplantación de identidad.
UK Finance dijo que sus datos sobre las fuentes de fraude de APP muestran que el 72% de los casos de fraude de APP se originaron en fuentes en línea.
En total, se devolvieron a las víctimas £126,7 millones de pérdidas del APP, lo que representa el 59% de la pérdida total.
El 7 de octubre entraron en vigor nuevas normas de reembolso del Regulador de Sistemas de Pago (PSR), que hacen obligatorio el reembolso por estafas de APP. Anteriormente, muchos bancos se habían suscrito a un código voluntario y algunos tenían sus propias políticas de reembolso.
Las víctimas de casos de fraude no autorizados (en los que se ha sustraído dinero sin el conocimiento del titular de la cuenta) están protegidas legalmente contra pérdidas y una investigación de UK Finance indica que los clientes reciben un reembolso completo en más del 98% de estos casos de fraude.
Si bien el reembolso es importante en la lucha contra el fraude, sólo puede ser parte de la solución.
Ben Donaldson, Finanzas del Reino Unido
Ben Donaldson, director general de delitos económicos de UK Finance, afirmó: “Esta no es una lucha que ganaremos solos, ya que nuestros datos muestran una vez más que la mayor parte del fraude se origina en línea y a través de redes de telecomunicaciones.
“Otros sectores han realizado algunas mejoras, pero sus acciones aún no se corresponden plenamente con la magnitud del problema; es necesario hacer más para evitar que los estafadores exploten estas plataformas y redes.
“A principios de este mes vimos la introducción de nuevas reglas de reembolso de APP para los clientes y, si bien el reembolso es importante en la lucha contra el fraude, solo puede ser una parte de la solución. Por sí solo no hace nada para prevenir o reducir los daños psicológicos a las víctimas, ni impide que los grupos del crimen organizado roben dinero.
“Es por eso que la industria de servicios financieros siempre se centra en prevenir el fraude en primer lugar”.
Nos complace que todos los hogares del Reino Unido tengan ahora un estándar más alto de protección contra reembolsos por fraude, pero debemos seguir viendo acciones de otros sectores para eliminar el contenido fraudulento en origen.
Nicola Bannister
Nicola Bannister, directora de atención al cliente de TSB, afirmó: “Aunque los bancos están ayudando a reducir las pérdidas por fraude (con una notable reducción del fraude en pagos push), demasiados consumidores siguen lidiando con el impacto devastador de las estafas que provienen de empresas en línea y telefónicas. firmas.
“Nos complace que todos los hogares del Reino Unido tengan ahora un estándar más alto de protección contra reembolsos por fraude, pero debemos seguir viendo acciones de otros sectores para eliminar el contenido fraudulento en origen”.
Jim Winters, jefe de delitos económicos de Sociedad de construcción a nivel nacionaldijo: “El fraude puede tener efectos devastadores y, si bien es alentador ver cifras sólidas de prevención, se debe hacer más para detener el fraude y las estafas en su origen”.
Añadió: “Hacemos un llamado a la colaboración con las grandes empresas tecnológicas, las redes sociales, las telecomunicaciones, el gobierno y las fuerzas del orden para compartir información y datos para romper la cadena y detener el fraude y las estafas desde el principio”.
Un portavoz del Ministerio del Interior dijo: “El fraude es el delito más común en este país y el Gobierno están decididos a hacer más para abordarlo.
“Los ministros están estudiando cómo podemos mejorar nuestro enfoque en todo el gobierno, trabajando con las fuerzas del orden y la industria para proteger mejor a las personas y las empresas de este atroz delito.
“Seguimos particularmente preocupados por las continuas y elevadas pérdidas derivadas del fraude de APP, y el nuevo Gobierno ha dejado claro que tiene la intención de trabajar tanto con la industria financiera como con las empresas de tecnología para garantizar una mejor prevención, detección y castigo de este pernicioso delito”.
