Lieber Eric: In ein paar Monaten werde ich 74 Jahre alt. Zahnprobleme waren der Fluch meiner Existenz. Ich habe viele tausend Dollar in meine Mundgesundheit investiert. Nichtsdestotrotz gebe ich wieder einmal Tausende Dollar mehr aus, um zwei Kronen zu ersetzen und einen Ersatz-Frontzahn einzusetzen.
Mein Zahnarzt besteht jetzt darauf, dass ich drei weitere Kronen ersetze, die noch nicht versagt haben, und führt an, dass sich darunter Karies gebildet habe (trotz gründlicher und regelmäßiger Reinigung). Diese zusätzlichen drei Zähne verursachen keine Probleme, Schmerzen oder Beschwerden.
Seine Zahnhygienikerin besteht außerdem auf vier statt zwei jährlichen Reinigungen. Diese beiden Fachkräfte nehmen mich ohne mein Zutun oder meine Erlaubnis in ihre Terminpläne auf.
Ich versuche, einen Weg zu finden, all diese Termine abzusagen. Ich habe keine Lust (und auch keine finanziellen Mittel), meine späteren Jahre so lange leidend auf dem Zahnarztstuhl zu verbringen. Außerdem habe ich keine Lust, mich mit ihnen an Auseinandersetzungen zu beteiligen.
Ich gebe dem Zahnarzt und der Dentalhygienikerin Vertrauen und gehe davon aus, dass es sich um Perfektionisten handelt, die einfach nur wollen, dass ich perfekte Zähne habe. Aber solange mir diese Zähne keine Probleme bereiten, bin ich fertig. Wie kann ich meine Wünsche äußern, ohne bösen Willen zu erregen?
–Zahnärztliches Dilemma
Sehr geehrte Zahnärztin, es tut mir leid, dass Sie so große Probleme mit Ihrer Zahnpflege hatten. Mit Ihren Anbietern feilschen zu müssen, ist das Letzte, was Sie brauchen. Vor allem, weil es so schwer ist, darüber zu streiten, wann dieser kleine Zahnabsaugschlauch drin ist. Und auch, weil Sie sich nicht so sehr für das einsetzen sollten, was Sie wollen.
Jetzt kann Ihr Zahnarzt Termine für Sie vereinbaren – allerdings nicht ohne Ihre Erlaubnis. Aber sie können nicht zu Ihnen nach Hause kommen und Sie zum Gehen zwingen. Der einfachste Weg zur Stornierung besteht also darin, im Büro anzurufen und der Rezeption mitzuteilen, dass Sie alle zukünftigen Buchungen entfernen müssen. Das ist nur ein Geschäft. Auch wenn Ihr Zahnarzt das Beste für Sie möchte, überschreitet er doch die Grenzen, wenn er es persönlich macht oder Sie dazu zwingt, über Behandlungen zu diskutieren, die außerhalb Ihrer Möglichkeiten liegen.
Und wenn ein Arzt Ihnen nicht zuhört oder nicht hört, was Sie sagen, wie kann er Sie dann bestmöglich versorgen?
Es ist in Ordnung, von dieser Praxis abzuweichen.
„Nein“ ist ein vollständiger Satz und manchmal ist es alles, was gesagt werden muss. Wenn sie es persönlich nehmen oder sich weigern, das Nein zu akzeptieren, ist das ein Zeichen dafür, dass ihnen nicht Ihr Wohl am Herzen liegt und dass jeder böse Wille ihre Schuld ist, nicht Ihre.
(Senden Sie Fragen an R. Eric Thomas unter eric@askingeric.com oder Postfach 22474, Philadelphia, PA 19110. Folgen Sie ihm auf Instagram und abonnieren Sie seinen wöchentlichen Newsletter unter rericthomas.com.)
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