Künstliche Intelligenz verändert den Bewerbungsprozess, vereinfacht einige Aspekte – und schafft in anderen neue potenzielle Reibungspunkte.
Die Einführung der Technologie in den Einstellungs- und Rekrutierungsprozess erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem die Stellensuche Rekordhöhen erreicht: Mehr als 28 % der Amerikaner waren auf der Suche nach einem neuen Job Stand: 28. August. Da der Einsatz von KI bei Einstellungen und Bewerbungen zunimmt, müssen viele Arbeitssuchende zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um sich von der Masse abzuheben.
„Man muss bereit sein, verdammt verrückt zu sein“, sagte Content-Ersteller Jeff in einem TikTok beschreibt seinen KI-gestützten Vorbereitungsprozess für eine Reihe von Vorstellungsgesprächen. Der Gründer sagte, dass er, um den Job zu bekommen, ChatGPT in jeder Phase seiner Bewerbung genutzt habe – um bei der Ausarbeitung seiner Bewerbung zu helfen, mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten und Fragen im Vorstellungsgespräch zu üben.
Auf der anderen Seite des Tisches haben Personalvermittler und einstellende Mitarbeiter gemischte Gefühle gegenüber KI.
„Was KI tut, ist eigentlich nur, mehr Lärm zu erzeugen. … Normale Menschen, die keine KI nutzen, haben auf dem Arbeitsmarkt Probleme, und dann müssen sie anfangen, KI zu nutzen, um sich auf Stellen zu bewerben, um wettbewerbsfähig zu sein“, sagte Maddie Macho, eine Reverse-Recruiterin (ein Dienstleister für Bewerber, der Bewerbungen und Kommunikation verwaltet). mit Unternehmen), sagte in a TikTok-Video.
Mit Hilfe einer neuen KI-Software können Bewerber jetzt ihre Lebensläufe und Anschreiben überarbeiten, Live-Interview-Skripte erhalten und Chatbots starten, um fast sofort Tausende von Bewerbungen einzureichen.
Für manche wird der Einsatz von KI als hilfreiches Werkzeug angesehen, das Bewerbungen auf einem wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt verbessert. Für andere wirft es Fragen zur Glaubwürdigkeit des Bewerbers und zur Integrität des Einstellungsprozesses auf.
Chantal Cowie, eine selbsternannte „Zillennial“, begann mit der Suche nach einem neuen Job, als KI-Software wie ChatGPT und Gemini erstmals auf dem Vormarsch waren.
„Ich arbeitete damals etwa 60 Stunden pro Woche, daher war jede Zeit, die ich sparen konnte, kostbar“, sagte sie.
Als Cowie sich auf Stellen bewarb, gab sie ChatGPT ihre Erfahrungen weiter und nutzte das KI-Tool, um Anschreiben zu schreiben und Bewerbungsfragen zu beantworten, was ihr, wie sie sagte, „die Möglichkeit gab, sich auf mehr zu bewerben“. [jobs] in kürzerer Zeit.“
Obwohl sie einen Job bekam, wurde sie entlassen und trat neun Monate später wieder in den Arbeitsmarkt ein. Zu diesem Zeitpunkt hatte die KI erhebliche Fortschritte gemacht. Sie konnte spezialisiertere KI-Plattformen wie Teal für die Erstellung ihres Lebenslaufs und Claude für die Analyse von Unternehmenswebsites und Stellenbeschreibungen nutzen.
„Ich würde in Interviewrunden weiterkommen. Bei den meisten Vorstellungsgesprächen, die ich hatte, schaffte ich es in die vorletzte oder letzte Runde“, sagte Cowie. „Und ich denke, das liegt daran, dass ich aufgrund der zusätzlichen Werkzeuge, die ich hatte, so gut vorbereitet zu ihnen kommen konnte.“
Cowie machte sich daran soziale Medien um ihren KI-gestützten Prozess zu erklären, der ihr ihrer Meinung nach einen „sechsstelligen, vollständig entfernten Job“ beschert habe.
„KI wird auf allen Ebenen in unser Leben integriert werden, und das wird auch so bleiben“, sagte sie gegenüber NBC News. „Sie könnten genauso gut lernen, es zu Ihrem Vorteil zu nutzen und neue Fähigkeiten hinzuzufügen.“
Da die Benutzerfreundlichkeit und Beliebtheit künstlicher Intelligenz zunimmt, sind immer mehr Plattformen bei der Ansprache von Bewerbern erfolgreich.
LazyApply, Simplify und AI Hawk sind allesamt KI-Dienste, die Assistenten starten, um Bewerberinformationen zu sammeln und automatisierte Bewerbungen über Websites wie LinkedIn und Indeed einzureichen. Mit den Tools können Arbeitssuchende Hunderte von Stunden sparen – und sich nach Angaben der Dienste auf bis zu Tausende von Stellen pro Tag bewerben.
AI Apply, das behauptet, dass seine Benutzer „eine um 80 % höhere Wahrscheinlichkeit haben, eingestellt zu werden“, bietet Tools wie einen Anschreiben- und Lebenslauf-Builder, eine Funktion zur automatischen Bewerbung, einen Generator für Vorstellungsgesprächsübungen und einen spezialisierten Gesprächspartner. Laut Angaben beginnt eine Premium-Mitgliedschaft bei 38 US-Dollar pro Monat Webseite — Die Kosten für AI Apply Notes sind viel niedriger und zugänglicher als die Kosten für einen Berufsberater.
„Wir tun das, was jedem Arbeitssuchenden von einem Karrierecoach gesagt wird, nämlich Ihren Lebenslauf an jede Stelle anzupassen, auf die Sie sich bewerben“, sagte Aidan Cramer, CEO von AI Apply, gegenüber NBC News.
Wachhunde haben vor dem Risiko gewarnt Halluzination Und Fehler mit KI-Tools, aber Cramer sagt, dass AI Apply speziell darauf ausgelegt ist, Fähigkeiten in eine Sprache zu übersetzen, die am besten zu einer bestimmten Anwendung passt – und nicht auf erfundene Erfahrungen.
„KI ist anfällig für Halluzinationen“, erklärte Cramer. „Wenn jemand ChatGPT verwendet, um seinen Lebenslauf zu aktualisieren, geben Sie ihm nur sehr wenig Kontext. Es neigt eher dazu, Dinge zu erfinden, weil es nicht genau versteht, was man zu tun versucht.“
„Wir haben versucht, es so aufzubauen, dass die Stellenbeschreibung als eine Art Grundlage fungiert. Das Ausmaß der Halluzination ist also viel geringer“, fügte er hinzu.
Ein Sprecher von OfferGoose, einem Unternehmen, das behauptet, mit seinen AI-Funktionen zur Interviewunterstützung eine um 300 % höhere Erfolgsquote als normal zu haben, bestätigte diese Ansicht.
„Wir glauben, dass es wichtig ist klarzustellen, dass KI ein Werkzeug ist, das die menschlichen Fähigkeiten unterstützen und verbessern soll“, sagte der Sprecher in einem E-Mail-Interview mit NBC News. „Die Qualität und Genauigkeit von KI-generierten Inhalten hängt weitgehend von ihren Trainingsdaten und der Art und Weise ihrer Verwendung ab.“
„Arbeitgeber sollten sich vor diesem Tool nicht fürchten und es auch nicht als eine Form des Betrugs ablehnen“, sagte der Sprecher. „Wir ermutigen Arbeitssuchende, ihre Nutzung von OfferGoose mit potenziellen Arbeitgebern zu besprechen.“
Laut den jeweiligen Websites des Unternehmens hat OfferGoose Bewerbern geholfen, über 17.000 Stellenangebote zu erhalten, und AI Apply hat über 340.000 „Freiberufler und Arbeitssuchende“, die den Dienst nutzen.
Dennoch haben viele Unternehmen zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um den Einsatz von KI zu erkennen. Einige Arbeitgeber verlangen jetzt elektronische Bestätigungscodes, um Anträge einzureichen und automatische Einreichungen zu verhindern. Andere haben Eingabeaufforderungen hinzugefügt, in denen KI-Bots aufgefordert werden, in Antworten bestimmte Wörter wie „Banane“ zu verwenden, um im Chat generierte Bewerbungsantworten abzufangen, so Mike Peditto, langjähriger Personalvermittler und Talentleiter einer Technologieagentur.
Laut einer aktuellen Studie der University of Washington sind Arbeitssuchende jedoch nicht die einzigen, die KI im Bewerbungsprozess einsetzen. Die Forscher schätzten, dass „99 % der Fortune-500-Unternehmen bereits irgendeine Art von KI-Unterstützung bei Einstellungsentscheidungen nutzen“ und stellten fest, dass Tools zur Lebenslaufprüfung eine unglaubliche Tendenz zu weißen, männlichen Bewerbern aufweisen – wobei die großen Sprachmodelle weiße bevorzugen. assoziierte Männer in etwa 85 % der Fälle und benachteiligte schwarze Männer in „bis zu 100 % der Fälle“.
Der Einsatz von KI sowohl bei Bewerbern als auch bei Arbeitgebern hat zu einer ausgeprägten Dynamik geführt, bei der Bewerber KI nutzen, aber auch zurückhaltend gegenüber Arbeitgebern sind, die sie mit KI prüfen.
A Capterra-Studie fanden heraus, dass 58 % der Arbeitssuchenden KI bei ihrer Jobsuche nutzen, und 83 % dieser Befragten nutzten KI auch, um „ihre Fähigkeiten zu übertreiben oder zu lügen“. Laut einer Studie von Pew Research aus dem Jahr 2023 sagen jedoch etwa 66 % der Amerikaner, „sie würden sich nicht auf eine Stelle bei einem Arbeitgeber bewerben wollen, der KI zur Unterstützung bei Einstellungsentscheidungen einsetzt“.
„Bei der Mission geht es darum, Arbeitssuchenden einen Vorsprung in einer Welt zu verschaffen, in der sie gewissermaßen gegen KI-Tools kämpfen, die sie aussortieren“, sagte Cramer gegenüber NBC News und ermutigte Personalmanager, „die automatische Vorauswahl zu überdenken.“ Prozesse“ und „den Menschen eine größere Chance geben, sich ihnen zu stellen und als Mensch zu glänzen.“
Raechel Boston, eine Einzelhandelsproduktmanagerin, deren Social-Media-Präsenz widmet sich der Information potenzieller Bewerber über die Möglichkeiten der KI und erklärte, dass diese Technologie das manuelle Anfertigen von Lebensläufen oder Anschreiben erspart.
„Um vorbeizukommen [applicant tracking software]Sie müssen über einen bestimmten Typ eines Lebenslaufs verfügen, der mit der Berufsqualifikation und der Stellenbeschreibung übereinstimmt“, sagte Boston gegenüber NBC News. „Das manuell zu erledigen, eine nach der anderen, bei jeder einzelnen verdammten Bewerbung, würde Hunderte und Aberhunderte von Stunden in Anspruch nehmen, von denen selbst jemand, der arbeitslos ist, erschöpft sein wird.“
„Wenn ich arbeitslos wäre und die Mittel hätte, ein Werkzeug und eine Dienstleistung zu bezahlen, die mich weiterbringen würden, würde ich es ohne Frage tun“, fügte sie hinzu.
Ruth Edwards, Leiterin des New Yorker Büros von Tiger Recruitment, die über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Personalbeschaffung für Führungskräfte verfügt, zeigte sich begeistert über das Potenzial von KI an ihrem Arbeitsplatz.
„Ich glaube, vor achtzehn Monaten waren die Leute von der Idee der KI ziemlich eingeschüchtert“, sagte sie gegenüber NBC News und fügte hinzu, dass KI schnell „zum Alltagsgegenstand geworden“ sei.
Obwohl Tiger Recruitment aufgrund von Datenschutzbedenken keine KI zur Überprüfung persönlicher Daten wie Lebensläufe einsetzt, nutzt das Unternehmen sie doch, um die demografische Vielfalt zu bewerten und wettbewerbsfähige Gehaltsbenchmarks zu erstellen.
„Der gesamte Einstellungsprozess für [clients] ist jetzt zeiteffizienter und kostengünstiger geworden“, fügte sie hinzu.
Personalvermittler warnen jedoch auch davor, dass eine falsche Verwendung der Software Bewerbern, die eine Anstellung anstreben, drastisch schaden könnte.
„Es ist nicht so, dass man wegen der Nutzung von KI ausgeschlossen wird, sondern [that] Du wirst eliminiert, weil du die KI nicht gut genutzt hast“, Peditto, besser bekannt als @realisticrecruiting an seine fast 150.000 TikTok-Follower, sagte NBC News.
„Sie werden nur dann weit kommen, wenn Sie versuchen, das KI-Tool zu manipulieren“, sagte Edwards. „Sie bemerken bestimmte Schlüsselwörter, Schlüsselphrasen, die oft auftauchen, wenn etwas künstlich generiert wird.“
Peditto, der seinen Lebensunterhalt mit der Überprüfung und Einstellung von Bewerbern verdient, betont die Notwendigkeit, KI vorsichtig einzusetzen, um Ihre Chancen, von einem Unternehmen wahrgenommen zu werden, zu verbessern – und nicht zu beeinträchtigen. Er erkennt den Einsatz von KI als einen guten „Ausgangspunkt“ an, empfiehlt Bewerbern jedoch, die generierten Antworten immer zu überprüfen, und weist darauf hin, dass „KI auch Dinge übersieht“.
„Wenn Sie die KI einfach zu 100 % erledigen lassen, wird Ihnen das meiner Meinung nach bei den Anwendungen schaden“, sagte er. „KI ist nicht perfekt. Ich denke, dass man durchgehen und sicherstellen muss, dass man mit den richtigen Leuten spricht und trotzdem nach Dingen sucht, die man übersieht.“
