Indiens führende Produktzertifizierungsbehörde wird die Mängel bei den Servicestandards und Produktproblemen des E-Scooter-Herstellers Ola Electric untersuchen, sagte Indiens Minister für Verbraucherangelegenheiten am Donnerstag gegenüber Reuters.
Letzten Monat hat die Central Consumer Protection Authority (CCPA) gesendet Ola Electric eine Mitteilung, in der das von SoftBank unterstützte Unternehmen um eine Erklärung gebeten wird, nachdem bei der Verbraucherschutzbehörde ungewöhnlich viele Beschwerden eingegangen sind.
Ola, Indiens führender E-Scooter-Hersteller, antwortete, dass er 99,1 Prozent der Beschwerden gelöst habe.
Nach Prüfung dieser Antwort hat die CCPA nun das Bureau of Indian Standards gebeten, eine detaillierte Untersuchung der Angelegenheit durchzuführen, sagte Verbraucherministerin Nidhi Khare am Donnerstag.
Ola Electric antwortete nicht sofort auf eine E-Mail von Reuters mit der Bitte um einen Kommentar.
Die Beschwerden betrafen größtenteils „geringfügige“ Probleme, sagte Olas Gründer Bhavish Aggarwal letzte Woche bei einer Telefonkonferenz zu den Ergebnissen.
„Zwei Drittel davon sind tatsächlich nur Kleinigkeiten wie lose Teile oder Kunden, die mit der verwendeten Software nicht vertraut sind“, sagte Aggarwal.
Die zunehmenden Beschwerden und die daraus resultierende behördliche Kontrolle haben nach seinem hervorragenden Marktdebüt im August einen Schatten auf den E-Scooter-Hersteller geworfen.
Die Aktien von Ola Electric sind gegenüber ihrem Börsenkurs von 76 Rupien um rund 7,6 Prozent gesunken. An diesem Tag verloren die Aktien etwa ein Prozent, während Autoaktien um 0,5 Prozent zulegten.
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