Neu-Delhi:
Das Zentrum hat am Mittwoch neue Richtlinien zur Regulierung irreführender Werbung von Coaching-Instituten veröffentlicht, die falsche Behauptungen wie 100-prozentige Auswahl oder 100-prozentige Arbeitsplatzsicherheit verbieten.
Die endgültigen Richtlinien wurden von der Central Consumer Protection Authority (CCPA) ausgearbeitet und sind das Ergebnis mehrerer Beschwerden bei der National Consumer Helpline. Die CCPA hat bis heute 54 Bescheide herausgegeben und Strafen in Höhe von etwa 54,60 Lakh Rupien verhängt.
„Wir haben gesehen, dass Coaching-Zentren absichtlich Informationen vor potenziellen Studenten verbergen. Deshalb haben wir Richtlinien herausgegeben, um Menschen, die in der Coaching-Branche tätig sind, Orientierung zu geben“, sagte Verbraucherschutzministerin Nidhi Khare gegenüber Reportern.
Die Regierung sei nicht gegen die Coaching-Zentren, aber die Qualität der Werbung dürfe die Verbraucherrechte nicht untergraben, sagte sie.
Nach den neuen Richtlinien ist es Coaching-Centern untersagt, falsche Angaben zum Kursangebot und zur Kursdauer zu machen; Fakultätszeugnisse; Gebührenstruktur und Rückerstattungsrichtlinien; Auswahlquoten und Prüfungsrankings; und garantierte Arbeitsplatzsicherheit oder Gehaltserhöhungen.
Die Richtlinien definieren „Coaching“ so, dass es akademische Unterstützung, Bildung, Beratung, Studienprogramme und Nachhilfe umfasst, Beratung, Sport und kreative Aktivitäten jedoch ausschließt.
Coaching-Zentren dürfen Namen, Fotos oder Erfahrungsberichte erfolgreicher Kandidaten nicht ohne die nach der Auswahl eingeholte schriftliche Zustimmung verwenden. Sie müssen Haftungsausschlüsse gut sichtbar anbringen und wichtige Informationen zu Kursen offenlegen.
„Viele UPSC-Studenten absolvieren die Vor- und Hauptprüfungen alleine und lassen sich bei Vorstellungsgesprächen nur von Coaching-Zentren beraten“, sagte Khare und riet Studieninteressierten, zu überprüfen, für welche Kurse erfolgreiche Kandidaten tatsächlich eingeschrieben waren.
Die Richtlinien mit dem Titel „Verhinderung irreführender Werbung im Coaching-Sektor“ decken alle Formen der Werbung in den Bereichen akademische Unterstützung, Bildung, Beratung und Nachhilfe ab. Sie schließen jedoch Beratung, Sport und kreative Aktivitäten aus.
Khare, der auch CCPA-Chef ist, sagte, dass Coaching-Zentren den Service, die Einrichtungen, die Ressourcen und die Infrastruktur genau darstellen sollten. Sie sollten wahrheitsgetreu darlegen, dass die angebotenen Kurse ordnungsgemäß anerkannt sind und über die Genehmigung einer zuständigen Behörde wie AICTE, UCG usw. verfügen.
Die Bestimmungen ergänzen bestehende Gesetze.
Verstöße werden nach dem Verbraucherschutzgesetz mit Strafen geahndet, fügte Khare hinzu.
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